Se você tem idade suficiente para se lembrar de experimentar o software de ditado por voz nos anos 90, conhece o verdadeiro significado do tédio. Se você queria digitar um e-mail ou um memorando usando sua voz, eram necessárias horas de treinamento, uma velocidade de fala dolorosamente lenta e, finalmente, um pedaço de texto bastante inútil.
Hoje, as coisas não poderiam ser mais diferentes . Graças aos grandes avanços no aprendizado de máquina e no poder da computação em nuvem, os sistemas de reconhecimento de voz digital podem entendê-lo quase tão bem quanto outro ser humano.
É por isso que é possível para enviar todos os smartphones, laptops e tablets com um Assistente Digital integrado. Os três principais players são Siri da Apple, Cortana da Microsoft e Assistente do Google do Google. Caso isso não seja aparente pelo nome.
Todos os três assistentes realizam trabalhos semelhantes e também têm suas próprias propostas de valor exclusivas para oferecer. Provavelmente, é impossível dizer objetivamente qual assistente é o "melhor", mas compará-los ao longo de tarefas comuns específicas é um exercício útil. Para cada pessoa que lê isso, um desses assistentes é o melhor para suas circunstâncias específicas.
Portanto, para essa comparação de três vias, o objetivo será mostrar os pontos fracos e fortes de cada opção, para que você possa fazer uma escolha informada sobre com quem ir. Antes de fazer isso, no entanto, vamos apresentar nossos três adoráveis concorrentes.
Siri - um verdadeiro original
O Siri foi lançado pela primeira vez como um recurso exclusivo do iPhone 4S . Considere que o iPhone 11 será lançado em 2019, o que faz da Siri um dos mais antigos assistentes digitais da atualidade.
Quando os primeiros teasers de Siri foi ao ar, parece um pouco com ficção científica. Síntese de voz incrível e reconhecimento de voz aparentemente impecável foram verdadeiros obstáculos. Em retrospecto, a Siri envolveu alguma medida de fumaça, espelhos e um domínio relativamente limitado de funções de alta qualidade. Desde então, ela está cheia de inteligência e recursos, mas a opinião popular parece ser que a velha não é mais a líder em tecnologia.
Independentemente disso, este assistente é limitado ao ecossistema da Apple. Portanto, a grande questão é se os aficionados da Apple devem ficar com o assistente da marca da loja com o qual seus dispositivos são enviados ou não.
Cortana - da deusa do jogo ao assistente pessoal
Cortana recebeu o nome do personagem da mundialmente famosa série de jogos Halo da Bungie. Ela é a IA que ajuda o Master Chief, o herói da série de jogos. Agora você também pode ter a voz icônica dela falando em sua cabeça. Bem, isto é, se você usar fones de ouvido junto com o capacete de colecionador Halo Master Chief em tamanho real.
Como o sistema operacional móvel da Microsoft não existe mais, a Cortana é principalmente um recurso do Windows 10, com aplicativos nas lojas Android e iOS. Isso significa que ela oferece ótimos recursos de integração com o Windows, mas é claro que não é nativa de nenhum sistema móvel que as pessoas estejam usando.
Assistente do Google - Realizando o teste de Turing
O Google é sem dúvida uma das principais empresas de tecnologia do mundo. Especialmente quando se trata de algoritmos avançados de IA. Portanto, não deve ser surpresa que o Assistente do Google esteja cheio de detalhes com a tecnologia mais recente.
De certa forma, isso pode ser um pouco problemático. O conjunto de recursos muda constantemente e nem sempre é claro onde o Google Assistant termina e outros serviços do Google começam.
Por exemplo, o Google Duplex é um serviço incrivelmente impressionante, no qual o chatbot de IA do Google telefona (por exemplo) para o cabeleireiro local e marca uma consulta para você. Tudo o que você precisa fazer é perguntar. No entanto, o Duplex foi desenvolvido como seu próprio projeto e, em seguida, transferido para o Assistant como uma extensão.
A vantagem de usar o Google Assistant é que ele é totalmente integrado aos serviços do Google, o que inclui uma grande integração com o Android.
Como testamos
A idéia por trás dessa comparação não é comparar esses três assistentes de acordo com as especificações no papel. Em vez disso, a idéia é compará-los, de forma prática, em termos de como você os utilizaria diariamente.
O que importa aqui é a experiência do usuário e se esses bots brilhantes realmente fazem o que você deseja eles para. Se um assistente específico tiver um recurso matador para seu caso de uso específico, tudo será discutido assim mesmo.
Usamos dois dispositivos separados para testar os três assistentes digitais em questão aqui. No caso da Siri, usamos um tablet iPad Pro de 9,7 ”, com a versão mais recente do iOS 12 no momento da escrita. Para os outros dois dispositivos, usamos o Samsung Galaxy Note 10+.
Como a idéia é ter uma ideia do uso diário, cada um recebeu exatamente as mesmas tarefas comuns, que incluem fazendo uma pesquisa na Internet, criando um lembrete de calendário e iniciando um aplicativo.
Qualidade de síntese de voz
Pode não ser uma especificação técnica rígida, mas uma digital assistente vive e morre de acordo com o quão natural soa quando se fala. O objetivo desses aplicativos é mudar o usuário para uma interface de conversação. O que significa que uma voz robótica e estridente não é aceitável e afastaria a maioria das pessoas de usar esse produto.
Em nossos testes desses três, é o Assistente do Google que sai por cima, com Siri em segundo e Cortana em terceiro distante. Os produtos do Google e da Apple parecem naturais, pelo menos nas iterações norte-americanas em inglês, mas a pobre Cortana parece que precisa de uma atualização.
Desempenho da reação à frase de gatilho
Observe que, no caso do iOS, apenas o Siri suporta acionamento de mãos livres. Embora você possa instalar o Cortana e o Google Assistant no iOS, não é possível iniciá-los com apenas uma palavra. A solução mais simples aqui é pedir à Siri para iniciar o outro assistente. É estranho, mas se você precisar, isso adiciona apenas alguns segundos de trabalho extra.
Vamos começar com o Siri da Apple. O uso da frase de acionamento "Hey Siri" é instantâneo e você não precisa esperar um aviso antes de fazer sua pergunta. O Google Assistant tem um desempenho tão bom, mas não se comporta dessa maneira por padrão. Pelo menos não em telefones que não são do Google. Há muita procura no menu para encontrar a configuração "Voice Match", com o nome criptografado, que permite convocar o gênio digital de qualquer lugar do telefone, mesmo que esteja bloqueado.
Aplicativo de Cortana >apenasresponde à palavra acionadora quando o aplicativo é aberto. Portanto, nem tudo é útil para ser honesto.
O material chato, mas útil
Definir lembretes, abrir páginas da web, iniciar aplicativos e outras tarefas semelhantes é o pão e manteiga de usar um assistente digital. Então, como essas três tarifas se aplicam?
Quando se trata de fazer pesquisas na web, todos os três assistentes estão perfeitamente bem. Cortana usa o Bing, o que pode não ser bom para as pessoas que preferem os algoritmos do Google. Todos os três ficaram felizes em definir lembretes, tirar notas e marcar compromissos no calendário.
No iOS, o Siri lança aplicativos com tranqüilidade e fica feliz em tocar música usando o serviço Apple Music. No Android, o Google Assistant também cumpre com as solicitações de lançamento de aplicativos, mas estranhamente não funciona corretamente com o YouTube Music. Esperamos que isso seja corrigido em breve. Cortana se recusa a lançar aplicativos ou sair de seu balão de aplicativos como um todo.
Isso é tudo que a Cortana faria por nós. O que não é muito.
Controle e integração de dispositivos
Os assistentes digitais são ótimos para a operação do dispositivo sem as mãos, se eles puderem acessar o dispositivo certo. permissões. A versão mais recente do Siri tem controle quase completo do dispositivo Apple em que reside. Ela pode gerenciar um grande número de alternâncias, como ativar ou desativar o WiFi ou Bluetooth. Você pode ativar recursos de acessibilidade, como o VoiceOver, usando o Siri também.
No Android, o Google Assistant fazia o mesmo, alternando configurações comuns sem pular nada. No entanto, a Cortana não conseguiu gerenciar, o que não é de surpreender neste momento.
Uso não verbal
Embora o grande recurso de exibição desses dispositivos seja o fato que você pode simplesmente conversar com eles para fazer as coisas, nem sempre é possível ou desejável ter uma conversa alta com seu assistente digital. Você pode estar no ônibus, em uma reunião ou em outro lugar onde prefere ficar quieto.
Atualmente, a maioria dos assistentes tem um modo de bate-papo por texto onde você pode tirar a conversa do ar, mas ainda obter respostas no idioma natural.
No entanto, o Siri não faz isso por padrão - você precisa ir ao menu de acessibilidade do iOS e ativar Digitar no Siri. Tanto a Cortana quanto o Google Assistant tinham entrada de texto disponível por padrão; portanto, eles recebem uma pequena quantidade de crédito extra aqui.
Desempenho do reconhecimento de voz
Quão bem pode um assistente digital entende você? Existem duas partes nessa pergunta. O primeiro tem a ver com a conversão precisa do seu discurso em texto. Não é muito útil se o que você diz se transformar em uma bagunça ilegível do tipo autocorreção. A segunda parte da pergunta tem a ver com o quão bem o que você disse é analisado pelo software.
Todos os três assistentes entenderam o que dissemos sem nenhum problema e o analisamos corretamente. Não há muito o que reportar aqui, mas o reconhecimento de voz e a IA em 2019 são impressionantes.
O veredicto - quem saiu por cima?
Para usuários da Apple , o veredicto é claro. Embora a Siri esteja objetivamente atrasada em relação ao Google Assistant em termos de tecnologia de ponta, sua profunda integração com o iOS e o hardware da Apple significa que ela fornece a melhor experiência geral.
Especialmente devido ao desempenho sem as mãos praticamente sem falhas. Se você também usa serviços da Apple, como o Apple Music, e dedica algum tempo a ajustar os atalhos da Siri, é difícil imaginar tolerar as limitações e os obstáculos que outros assistentes digitais representam nos dispositivos iOS.
Para usuários do Android, que não têm acesso ao Siri, as coisas fique mais interessante. Entre a Cortana e o Google Assistant em nosso dispositivo de teste Galaxy Note 10+, o Google Assistant claramente está em vantagem. O uso da Cortana do Bing como seu mecanismo de pesquisa é compreensível, mas o Bing sempre forneceu resultados de pesquisa menos satisfatórios, o que é uma marca bastante séria contra ele.
No final, porém, o Cortana é um aplicativo muito limitado no Android. A funcionalidade cruzada que existe com o Cortana no Windows pode torná-lo um aplicativo adicional útil, mas não pode ser recomendado como seu assistente Android principal quando o Google Assistant está ali e tão integrado quanto ele é.