Por que meu telefone não me permite fazer chamadas Android?

Não há nada mais frustrante do que tentar fazer uma chamada no seu dispositivo Android e falhar. Há muitos motivos pelos quais seu telefone pode não permitir que você faça chamadas no Android – alguns estão fora de seu controle. Na maioria das vezes, no entanto, você mesmo pode solucionar e corrigir problemas de chamadas no seu dispositivo.

Neste artigo, você encontrará soluções práticas e dicas para resolver problemas de chamadas no seu dispositivo Android. Abordarei uma série de etapas de solução de problemas, desde a verificação de atualizações de software até a redefinição das configurações de rede para ajudá-lo a recuperar o uso total do seu telefone.

Por que meu telefone não funciona Permitir que eu faça chamadas no Android?

Existem vários motivos pelos quais seu telefone Android pode não permitir que você faça ou receba chamadas. Na maior parte, entretanto, eles se resumirão a estas questões centrais:

Problemas de rede: um bom começo é verificar se há interrupções na rede ou problemas com seu provedor de serviços móveis . Às vezes, o congestionamento ou a manutenção da rede podem afetar sua capacidade de fazer chamadas, especialmente se elas estiverem localizadas em sua área específica.

Problemas com o cartão SIM:se você tiver causado algum dano ao seu telefone (ou mesmo apenas uma chuva rápida), seu cartão SIM pode estar com problemas. Água, fiapos ou apenas um cartão SIM desalinhado após removê-lo e inseri-lo novamente podem impedir você de fazer chamadas.

Problemas de software: o Android é um sistema bastante estável, mas isso não significa que os aplicativos que você está executando no seu telefone sejam estáveis. Um app de terceiros ruim pode bloquear suas chamadas, assim como firmware desatualizado do dispositivo ou configurações incorretas da operadora.

Intensidade do sinal: em muitos casos, você pode precisar se mover para fazer uma chamada. A fraca intensidade do sinal ou a cobertura da rede podem afetar a qualidade da chamada ou impedi-lo de fazer chamadas. Chamadas por Wi-Fi podem ser uma solução se sua operadora oferecer suporte, mas você precisará se certificar de que está conectado ao Wi-Fi para que isso funcione.

Dicas para resolver problemas com chamadas telefônicas no seu telefone

O ecossistema Android não usa uma interface padrão, mas as etapas que você pode tentar para resolver problemas de chamada no seu smartphone Android são praticamente as mesmas, independentemente do dispositivo que você estiver usando. Você pode seguir estas etapas para resolver os problemas de chamada que está enfrentando..

Reinicie seu telefone

Não consegue fazer chamadas? Antes de tentar qualquer outra coisa, desligue e ligue seu telefone Android novamente. Reiniciar é uma boa maneira de corrigir quaisquer problemas temporários que seu telefone possa ter, especialmente se ele estiver funcionando sem reiniciar por muito tempo.

Não subestime esse velho truque de TI. Uma reinicialização limpará a memória ativa do seu dispositivo e forçará o dispositivo a se reconectar à rede móvel.

Desativar modo avião

Se você acidentalmente ativou o modo avião no seu dispositivo Android, não será possível fazer chamadas. Você saberá se esse é o caso porque verá um símbolo de avião aparecer no canto superior direito da tela do Android.

Esta é uma solução rápida e fácil de resolver caso isso aconteça. Deslize a parte superior da tela para acessar o painel de configurações rápidas do seu dispositivo, procure o ícone do modo avião e toque nele para desligá-lo. Você também pode encontrá-lo no menu de configurações do seu telefone.

Verifique suas configurações de rede

Configurações incorretas da operadora impedirão você de se conectar ao seu provedor de rede e podem causar um atender chamadas. Usar o tipo de rede errado (como 3G em uma área habilitada para 4G) também pode impedirque você use seu telefone corretamente.

Você pode verificar se está usando as configurações corretas no menu de configurações de rede do seu dispositivo. Siga estas etapas para verificar você mesmo. Estas etapas foram escritas pensando no Samsung Galaxy, mas devem ser semelhantes às de outros dispositivos Android.

Acesse Configuraçõesno seu dispositivo.

Toque em Conexõesou Rede eInternet . Caso você não veja nenhum deles, procure opções relacionadasà sua rede móvel.

Selecione Redes móveis.

Confirme se seu tipo de rede preferido (4G ou 5G) está ativado no menu Modo de rede.

Certifique-se de que a rede móvel correta e todas as configurações de rede estejam corretas e selecionadas nos menus Operadoras de redee Nomes de pontos de acesso..

Aguarde a ativação de quaisquer alterações. Caso contrário, reinicie o smartphone para forçar as alterações.

Verificar atualizações do dispositivo

Seu telefone Android deve receber atualizações regulares para ajudar a corrigir bugs e melhorar a funcionalidade e a segurança. Se você não verificou ou instalou nenhum Atualizações do Android recentemente, é uma boa ideia fazer isso a seguir.

Para começar, abra o aplicativo Configurações.

Procure o menu Atualização de softwarerelevante. Pode ter sua própria opção ou estar localizado em um submenu como Geral.

Toque na opção Baixar e instalarpara instalar quaisquer atualizações disponíveis em seu dispositivo.

Remova, limpe e reinsira seu cartão SIM

A menos que você esteja usando um e-SIM, você deve garantir que seu cartão SIM físico esteja em perfeitas condições de funcionamento. Um cartão SIM sujo ou mal instalado impedirá que você faça chamadas. Para resolver esses problemas, desligue o smartphone, remova o cartão SIM, limpe-o rapidamente e insira-o novamente.

Você precisará verificar instruções específicas sobre como remover o cartão SIM do seu dispositivo, mas normalmente precisará de uma ferramenta ejetora de SIM para ejetar o cartão SIM primeiro. Se você fizer isso, limpe o cartão SIM com um pano seco e álcool isopropílico (se tiver em mãos) e insira-o novamente no dispositivo.

Remova qualquer terceiro -Aplicativos de festa que afetam as chamadas

Encontrar aplicativos de terceiros que possam afetar sua capacidade de fazer chamadas no seu dispositivo Android é raro, mas não impossível. Se você estiver usando apps que afetam o uso da rede móvel, como forçar você a usar um tipo de rede específico, esses apps poderão bloquear suas chamadas.

O mesmo se aplica a apps de controle dos pais no seu dispositivo e de terceiros ligar para aplicativos. Você precisará examinar sua lista de aplicativos e determinar se há algum aplicativo que seja provavelmente o culpado. Sevocê encontrar algum, poderá removê-lo seguindo estas etapas.

Abra o aplicativo Configurações.

Toque no menu Aplicativosou Aplicativos.

Localize o aplicativo que pode estar bloqueando suas chamadas.

Toque em Forçar paradapara interromper o funcionamento temporariamente. Você pode usar isso para ver se ele restaura a funcionalidade da chamada.

Se isso acontecer, toque em Desinstalarou Removerpara removê-lo do seu dispositivo e siga as instruções adicionais na tela para concluir o processo.

Executar uma redefinição de fábrica

Se tudo mais falhar, talvez valha a pena realizar uma redefinição de fábrica. Uma redefinição de fábrica restaurará seu dispositivo à configuração padrão, limpando todos os aplicativos ou configurações que possam estar afetando secretamente sua capacidade de fazer chamadas. Isso também redefinirá as configurações de rede do seu dispositivo.

Esta etapa deve ser o último recurso, pois removerá dados do seu telefone (a menos que você escolha um método de redefinição menos invasivo).

Para realizar uma redefinição de fábrica, siga estas etapas:

Primeiro, faça backup de todos os dados importantes do seu telefone.

Abra o aplicativo Configurações.

Procure as opções de redefinição nos menus Gerenciamento geralou Sistema.

Toque em Redefinir.

Escolha a opção Redefinir dados de fábricae siga as instruções na tela para confirmar o processo.

Seu dispositivo será reiniciado enquanto ele é reiniciado. Isso pode levar algum tempo para ser concluído.

Quando a redefinição for concluída, seu dispositivo será reiniciado e você precisará configurá-lo novamente. Tente fazer uma chamada para ver se os problemas foram resolvidos.

Gerenciar problemas de chamada no Android

Nem sempre há uma causa óbvia por trás dos problemas de chamada em um smartphone Android. Se o seu telefone não permite fazer chamadas no Android, siga as etapas descritas acima para ajudar a resolver o problema.

Essas correções são um bom começo, mas se você ainda tiver problemas, entre em contato com sua operadora ou fabricante do dispositivo para obter suporte adicional. Se o dispositivo ainda estiver na garantia, você poderá solicitar um reparo em caso de falha de hardware.
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