Quer você tenha um Android ou um iPhone, não conseguir fazer chamadas é extremamente frustrante. Esse é o objetivo de ter um telefone. Infelizmente, há vários motivos possíveis pelos quais você pode estar tendo problemas de chamada no seu smartphone Android.
Neste artigo, abordaremos 10 maneiras de solucionar e corrigir esse problema. Começaremos com as correções mais básicas e trabalharemos nas soluções mais demoradas, então comece do topo e vá descendo.
1. Verifique sua conexão de rede
Se você não estiver conectado à rede celular, não poderá fazer chamadas. Você pode verificar a cobertura da sua rede na parte superior da tela. Se você estiver sem recepção, pode estar em um ponto morto ou pode haver uma queda na rede, então tente se movimentar um pouco. Se seus dados móveis estiverem desativados, ative-os novamente abrindo as Configurações rápidas e tocando em Dados móveis.
Outro motivo pelo qual você pode estar desconectado da rede celular é que sua fatura mais recente não foi processada. Provavelmente, você receberá uma mensagem de texto ou e-mail se for esse o caso, mas às vezes isso passa despercebido. Se você está preocupado com isso, verifique o aplicativo do seu provedor ou entre em contato com sua operadora de celular.
2. Verifique se o modo avião não está ativado
No modo avião, sua rede móvel fica desativada. Isso significa que todas as chamadas recebidas irão para o correio de voz e você não poderá fazer chamadas. Para verificar se o Modo Avião está ativado, desça de cima para baixo na tela para abrir Configurações rápidas e verifique se Modo Avião(às vezes Modo Voo) não está destacado. Se estiver, desative-o.
Observação:se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, ainda poderá fazer chamadas por meio de aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger. Você também pode ativar chamadas por Wi-Fi no seu aplicativo de telefone nas configurações de chamada, selecionando o aplicativo de telefonee tocando nos três pontosno canto superior direito.
Em seguida, selecione Configurações.
3. Verifique se o modo Não perturbe não está ativado
Se você usa o modo Não perturbe no seu Android e o configurou incorretamente, você pode estar bloqueando chamadas recebidas sem saber. Verifique novamente se o Não perturbe está ativado da seguinte maneira:.
Observação:se você não estiver recebendo chamadas, verifique também se o encaminhamento de chamadas está ativado. Se estiver, suas chamadas podem estar sendo encaminhadas para outro número de telefone ou para seu correio de voz. Isso pode ser acessado nas configurações do telefone da seguinte maneira: Selecione o aplicativo Telefone>toque nos três pontos>selecione Configurações.
4. Forçar o encerramento do aplicativo de telefone
Se você não consegue fazer chamadas, a culpa pode ser do aplicativo de telefone. Para verificar se esse é o caso, você pode forçá-lo a parar e reiniciar o aplicativo.
5. Reinicie seu telefone
Falhas aleatórias de software podem fazer com que seu telefone não consiga fazer chamadas. Às vezes, basta reiniciar o telefone para resolver o problema. Para reiniciar o telefone, mantenha pressionado o botão liga/desliga e pressione Reiniciar.
6. Verifique seu cartão SIM
Se você acabou de adquirir um novo telefone ou cartão SIM, o cartão pode estar inserido incorretamente (ou estar danificado). Sua operadora também pode ter adicionado seu cartão SIM a uma lista de bloqueados por algum motivo. Para verificar isso, ejete o SIM e verifique se ele está colocado corretamente na porta SIM (deveria vir com instruções). Depois de inseri-lo novamente, verifique se agora você pode fazer chamadas.
Se ainda assim não funcionar, entre em contato com sua operadora de telefonia.
7. Verifique se há malware
Embora o malware normalmente não bloqueie sua conexão de rede, esse é um possível motivo pelo qual você não consegue fazer chamadas. A primeira coisa a fazer é reinicie seu telefone no modo de segurança e desinstalar todos os aplicativos suspeitos. Para obter mais informações, confira nosso artigo sobre como remover malware do Android telefones..
8. Limpar dados do cache
Às vezes, uma falha aleatória de software pode impedir que você faça chamadas no seu dispositivo Android. Se for esse o caso, limpar o cache do seu telefone também pode eliminar a falha e fazê-lo funcionar novamente. Lembre-se de que isso não excluirá seus contatos nem seu histórico de chamadas.
Para fazer isso:
9. Redefinir configurações de rede
A próxima coisa a tentar é redefinir as configurações de rede. Isso pode resolver quaisquer problemas relacionados ao software que não foram corrigidos com a limpeza do cache.
Para redefinir suas configurações de rede:
10. Execute uma redefinição de fábrica
Se nada mais funcionar, o último recurso é redefinir o telefone para a configuração original. Lembre-se de que uma redefinição para as configurações de fábrica excluirá todos os seus dados (exceto aqueles que estão no cartão SD), portanto, faça backup deles com antecedência.
Para redefinir seu telefone para a configuração original:
Hora de ligar para casa
Esperamos que você possa usar uma dessas soluções para corrigir problemas de chamada no Android. No entanto, se todas essas soluções falharem e sua operadora de telefonia não puder ajudar, talvez seja necessário procurar reparos no telefone..
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