O receptor unificador Logitech não funciona? 11 soluções para tentar


Você está tendo problemas para fazer um Logitech Unifying Receiver funcionar no seu PC? Talvez o Windows não esteja reconhecendo o adaptador sem fio ou não consiga manter uma conexão estável com seus dispositivos Logitech. Pode haver vários motivos para isso, desde problemas de driver até conflitos com configurações do sistema.

Esteja você lidando com um Logitech Unifying Receiver novo ou com um que você já usa há algum tempo, as soluções a seguir devem ajudá-lo a resolver o problema.

1. Trocar portas USB

Uma porta USB com defeito, defeituosa ou incompatível pode impedir que o Logitech Unifying Receiver funcione corretamente. Para solucionar o problema, experimente conectar o dongle a outras portas do seu PC. Evite hubs USB externos, pois eles podem não fornecer energia suficiente.

2. Reinicie o seu PC

Reiniciar o PC é uma etapa rápida de solução de problemas que pode corrigir problemas aleatórios limpando o cache do sistema, recarregando drivers de hardware, e finalizando atualizações inacabadas.

Para reiniciar o PC, abra o menu Iniciar, selecione o botão Ligare escolha Reiniciar. Se você vir uma opção Atualizar e reiniciar, selecione-a.

3. Recarregue ou substitua a bateria

A bateria fraca impede que um mouse ou teclado sem fio da Logitech se comunique com o seu PC por meio do Logitech Unifying Receiver. Se a bateria do dispositivo for recarregável, certifique-se de que esteja totalmente carregada. Se não for recarregável, substitua-o por um novo. Além disso, localize e remova todas as abas de isolamento da bateria nos novos dispositivos Logitech antes de usá-los.

4. Reinstale o software do driver Logitech

Outro problema provável são os drivers corrompidos do adaptador sem fio da Logitech. Remova e reinstale os arquivos de driver associados por meio do Gerenciador de dispositivos para descartar isso. Veja como:

  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar(ou pressione Windows+ X) e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  2. Clique duas vezes em Dispositivos de interface humanapara expandir a categoria.
  3. Clique com o botão direito em Dispositivo unificador compatível com Logitech HIDe escolha Desinstalar dispositivo.
    1. .
  4. Marque a caixa ao lado de Tentar remover o driver deste dispositivoe selecione Desinstalar.
  5. Reinicie seu computador. O Windows deve reinstalar automaticamente os drivers de dispositivo na inicialização. Para ter certeza, abra novamente o Gerenciador de dispositivos e escolha Ação>Verificar alterações de hardware.
  6. 5. Desconecte outros periféricos sem fio

    Outros dispositivos USB no seu PC podem interferir no Logitech Unifying Receiver e impedir seu funcionamento. Desconecte cada periférico, reinicie o Windows e verifique se o receptor volta a funcionar normalmente.

    6. Instale o software Logitech Unifying

    O Logitech Unifying Receiver vem emparelhado de fábrica com o teclado ou mouse sem fio que o acompanha, permitindo plug-and-play instantâneo.

    Se isso falhar ou se você quiser adicionar outro mouse ou teclado compatível com Unifying ao dongle, será necessário emparelhá-lo manualmente por meio do utilitário Logitech Unifying Software. O mesmo se aplica ao usar um receptor de substituição para um mouse ou teclado Unifying.

    Para usar o Logitech Unifying Software para emparelhar mouses e teclados compatíveis com o Unifying:

    1. Baixe e instale o Software unificador da Logitech no site oficial da Logitech.
    2. Remova e reconecte o Logitech Unifying Receiver.
    3. Abra a interface do Logitech Unifying Software.
      1. Reinicie o mouse ou teclado Logitech que você deseja emparelhar (alterne o botão PowerDesligadoe Ligado) e aguarde até que o Logitech Unifying Software detecta o dispositivo.
      2. Siga todas as instruções na tela para concluir o emparelhamento do dispositivo Logitech.
      3. Observação: um único Logitech Unifying Receiver pode emparelhar com até seis dispositivos Logitech.

        7. Instale software de suporte adicional da Logitech

        A Logitech fornece software de suporte na forma de Opções de log + que melhora o desempenho e a conectividade dos dispositivos Logitech. Ele oferece inúmeras opções de personalização, atualizações de driver e muito mais. Se ainda não o fez, instale-o e verifique se isso faz diferença.

        Opcionalmente, baixe e execute o Ferramenta de atualização de firmware da Logitech, pois ele atualiza o firmware dos produtos Logitech, incluindo o de receptores sem fio..

        8. Instalar ou reverter atualizações do Windows

        As atualizações do Windows têm histórico de interrupção da funcionalidade de dispositivos USB. A solução para isso pode envolver a atualização do sistema operacional Windows para a versão mais recente ou removendo atualizações recentes que pode estar causando o problema.

        Para atualizar o Microsoft Windows:

        1. Clique com o botão direito nobotão Iniciare selecione Configurações.
        2. Selecione Windows Update.
        3. Selecione Verificar atualizaçõese, em seguida,Baixar e instalarse novas atualizações estiverem listadas.
        4. Em seguida, vá para Opções avançadas>Ver atualizações opcionais>Atualizações de driver(ou Atualizações opcionaisno Windows 10) e instale as atualizações de driver mais recentes para o seu PC, se disponíveis.

          Se não houver novas atualizações, tente remover a atualização não relacionada à segurança mais recente. No Windows 11:

          1. Clique com o botão direito nobotão Iniciare selecione Configurações.
          2. Acesse Windows Update>Histórico de atualizações>Desinstalaratualizações.
          3. Selecione o botão Desinstalarao lado da atualização que você deseja remover.
          4. Se você usa o Windows 10, abra o Painel de controle, vá para Windows Update>Ver histórico de atualizações>Atualizações instaladas, e selecione Desinstalarao lado da atualização que deseja remover.

            9. Execute uma verificação SFC ou DISM

            Arquivos de driver USB defeituosos ou ausentes podem impedir a capacidade do Windows de detectar receptores sem fio. Use as ferramentas de linha de comando Verificador de arquivos do sistema (SFC) e Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação (DISM) para corrigir problemas de corrupção e estabilidade do sistema operacional.

            Para executar uma verificação SFC e DISM:

            1. Clique com o botão direito nobotão Iniciare selecione Windows PowerShell/Terminal (Admin).
            2. Copie e cole o seguinte comando e pressione Enterpara executar o Verificador de arquivos do sistema:
            3. sfc /scannow

              1. Execute a ferramenta DISM após a conclusão da verificação SFC com o comando abaixo:
              2. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth.

                10. Desative o gerenciamento de energia USB

                As configurações de gerenciamento de energia no Windows podem interferir no desempenho dos receptores USB, cortando a fonte de alimentação das portas USB. Para impedir isso:

                1. Clique com o botão direito no botão Iniciare abra o Gerenciador de Dispositivos.
                2. Expandacontroladores Universal Serial Bus.
                3. Clique com o botão direito em USB Root Hube selecione Propriedades.
                4. Mude para a guia Gerenciamento de energia.
                5. Desative a caixa ao lado de Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
                  1. Selecione OK.
                  2. Repita para outras instâncias do USB Root Hubna categoria Controladores Universal Serial Bus.
                  3. 11. Desinstalar itens conflitantes

                    Software USB de terceiros que adiciona suporte para dispositivos de entrada USB que não sejam da Logitech (por exemplo, MotioninJoy) pode entrar em conflito com o Logitech Unifying Receiver. Verifique sua lista de aplicativos instalados e remova itens potencialmente conflitantes. Veja como:

                    1. Clique com o botão direito nomenu Iniciare selecione Aplicativos instalados/Aplicativos e recursos.
                    2. Selecione o aplicativo que você deseja remover.
                    3. Selecione Desinstalar.
                    4. Observação: Entradas inválidas ou restantes no Registro do Windows associadas a esses programas podem continuar interferindo no receptor USB da Logitech. Um ferramenta de limpeza de registro (por exemplo, Limpador de registro sábio ) ajuda a remover essas entradas problemáticas.

                      Corrigir problemas do Logitech Unifying Receiver em seu PC

                      Encontrar problemas com o Logitech Unifying Receiver no Windows 10 ou 11 pode ser frustrante. No entanto, implementar etapas de solução de problemas, como alterar portas USB, atualizar o Windows e reinstalar drivers USB, provavelmente deve ajudar a resolver o problema.

                      Se nenhuma das correções acima funcionar, o problema pode estar no hardware. Se o seu Logitech Unifying Receiver ainda estiver na garantia, devolva-o para substituição. Enquanto isso, se os seus dispositivos de entrada Logitech forem compatíveis com Bluetooth (conforme indicado pelo logotipo Bluetooth), use este método de conectividade como uma solução temporária..

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                      3.06.2023