Cash App é um dos serviços de pagamento digital mais populares para enviar e receber dinheiro de e para amigos, familiares e qualquer outra pessoa. Você pode usar o aplicativo para enviar e receber fundos de qualquer lugar, a qualquer hora, gratuitamente. Geralmente é muito simples receber pagamentos do Cash App, mas pode haver momentos em que o pagamento seja exibido como concluído e você não tenha os fundos em sua conta.
Existem vários motivos pelos quais isso pode acontecer. Não entrar em pânico! Iremos guiá-lo através deles e explicar como corrigir o pagamento do Cash App concluído, mas não recebido em cada caso.
Por que um pagamento por aplicativo em dinheiro é concluído, mas não recebido?
Como mencionamos acima, vários fatores podem fazer com que um pagamento em Aplicativo de dinheiro seja exibido como concluído, mesmo que os fundos não tenham sido recebidos. Talvez você tenha tentado fazer um pagamento com uma conectividade de Internet ruim. Talvez você esteja usando um cartão vencido, não tenha fundos suficientes em sua conta ou tenha excedido seu limite diário. Pode até haver problemas com o servidor do Cash App – ou com o servidor do seu banco. Abaixo, mostraremos cada um desses fatores e mostraremos como resolvê-los.
Verifique sua conectividade com a Internet
Você precisa de uma conexão estável com a Internet para usar o Cash App. Portanto, se você tentou enviar um pagamento ou está aguardando para receber um pagamento quando a conectividade é ruim, isso pode fazer com que o pagamento seja exibido como pendente. Recomendamos esperar até estar em uma área com melhor conectividade, como um terreno elevado ou uma grande cidade, antes de verificar se o pagamento do Cash App foi recebido.
Verifique a data de validade do seu cartão
Outro motivo comum pelo qual um pagamento pode ficar bloqueado como pendente e não ter sido recebido é que a pessoa que envia o pagamento está usando um cartão de débito vencido. Sempre verifique a data de validade do seu cartão antes de usá-lo para enviar pagamentos via Cash App.
Verifique se há problemas no servidor
Se houver um problema de servidor com o Cash App ou com seu banco, isso poderá causar atrasos nos pagamentos. Um pagamento pode aparecer como pendente há algum tempo – geralmente mais de dois a três dias úteis. Se houver um problema com o servidor do seu banco, o Cash App poderá mostrar o pagamento como concluído, mesmo que os fundos não tenham chegado à sua conta..
Você pode usar um site como DownDetector para verificar se os servidores do Cash App estão inativos. Você também pode usar isso para ver se os servidores do seu banco estão funcionando normalmente. Outra forma de verificar é procurar no Twitter, onde você pode entrar em contato com o suporte ao cliente normalmente.
Verifique se você não excedeu seu limite de pagamento
O Cash App estabelece limites de pagamento - um limite de envio de US$ 250 por semana e um limite de envio de US$ 1.000 por mês se aplicam até que você verifique sua conta enviando seu nome, data de nascimento e os últimos quatro dígitos do seu número de seguro social .
Depois de verificado, você poderá enviar e receber até US$ 10.000 por semana e US$ 15.000 por mês, com limites semanais redefinidos às 18h. CST no sábado e limites mensais redefinidos às 18h. no último dia do mês.
Também há um limite diário de US$ 7.000 para envio e recebimento de fundos, que é redefinido às 18h. CST diariamente. Se você excedeu esses limites, pode ser por isso que seu pagamento não foi recebido.
Verifique se há atividades suspeitas em sua conta
Se o Cash App detectar atividades suspeitas em sua conta, eles poderão limitar ações para protegê-lo de ser vítima de um golpe ou fraude. Os pagamentos podem ficar pendentes por horas ou dias enquanto a equipe do Cash App trabalha para verificar se não se trata de uma transação fraudulenta. Em alguns casos, os pagamentos podem até ser bloqueados. Se isso aconteceu com você e o pagamento em questão é aquele que você sabe que fez ou espera receber, entre em contato com o suporte ao cliente do Cash App para obter assistência.
Garantir que não haja erros de digitação
Pode haver um erro de digitação ao enviar ou receber um pagamento. Por exemplo, você ou a pessoa que enviou o pagamento podem ter digitado acidentalmente um dígito ou caractere errado ao inserir o número de telefone ou Cashtag do destinatário. Se você não recebeu um pagamento, verifique sempre se o remetente digitou seus dados corretamente. Se um pagamento que você enviou não for recebido após alguns dias úteis (ou instantaneamente, se você usou o Depósito Instantâneo), certifique-se de que não haja erros de digitação nos dados do destinatário.
Verifique qual método de pagamento foi usado
O Cash App permite que você deposite fundos de duas maneiras, através de um Depósito Instantâneo ou de um Depósito Padrão. Um depósito instantâneo cobra uma taxa de 1,5% e envia fundos instantaneamente ao destinatário. Um depósito padrão não cobra nenhuma taxa, mas pode levar alguns dias úteis até que os fundos sejam recebidos. Se você vir um pagamento marcado como pendente, pode ser que o remetente tenha optado por enviar os fundos via Depósito Padrão. Se você ainda não recebeu o pagamento após alguns dias úteis, entre em contato com o suporte ao cliente do Cash App..
Vale ressaltar aqui que se um pagamento for enviado nos finais de semana ou feriados e aparecer como concluído, mas você não tiver fundos em sua conta bancária, talvez seja necessário esperar de dois a três dias úteis a partir do momento em que for marcado como pendente para chegar.
Seja paciente se o pagamento concluído pelo aplicativo em dinheiro não tiver sido recebido
Se o pagamento do Cash App for concluído, mas não recebido, geralmente é melhor esperar de dois a três dias úteis para ver se o pagamento chega à sua conta, especialmente se a transação foi concluída em um fim de semana ou feriado. Você também pode entrar em contato com o remetente para verificar se ele digitou seu Cashtag ou número de telefone corretamente e verificar se escolheu um depósito instantâneo ou padrão.
Se você estiver particularmente preocupado com o fato de um pagamento não ter chegado à sua conta quando ele aparecer como concluído ou se um pagamento estiver pendente há mais tempo do que o esperado, entre em contato com Suporte ao cliente do Cash App.
Esperamos que isso explique todos os motivos pelos quais um pagamento concluído do Cash App pode não ter sido recebido e o que fazer se isso acontecer com você. Antes de você ir, temos algumas soluções para if CashApp não está funcionando por qualquer outro motivo..