O aplicativo sua música Amazon se recusa a abrir? Ou você tem um problema em que o aplicativo não reproduz seus arquivos de música? De qualquer forma, algo está errado com o aplicativo ou com o seu telefone. Mostraremos algumas maneiras de contornar os problemas do Amazon Music em seus telefones Apple iPhone, iPad e Android.
Alguns motivos pelos quais o aplicativo Amazon Music não funciona incluem: sua conexão com a Internet não está funcionando, os servidores da Amazon estão inoperantes, o aplicativo Music tem um problema de cache e a versão do seu aplicativo está desatualizada.
1.Verifique sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis
A Amazon Music exige acesso constante à Internet para transmita seu conteúdo multimídia. O aplicativo não funcionará conforme o esperado se sua conexão com a Internet estiver com problemas.
Verifique a conexão de Internet do seu telefone e verifique se ela está ativa e estável. Você pode verificar o status da sua conexão iniciando o navegador do seu telefone e abrindo um site. Se você conseguir carregar o site, sua conexão está funcionando. Se o site não carregar, sua conexão está com problema.
Você pode alternar entre dados móveis e Wi-Fi para que o app Música funcione. Você também pode tentar solucionar seus problemas de internet ou procurar a ajuda do seu provedor de serviços de Internet.
2.Veja se o Amazon Music está fora do ar
Como outros serviços de streaming, os servidores de música da Amazon podem ficar inativos, causando problemas de streaming no seu aplicativo. Nesse caso, o app Música não reproduzirá nenhuma música ou não exibirá sua lista de músicas.
Uma maneira de verificar se o serviço está apresentando problemas é acessar um site como Detector de queda. Este site informará se o Amazon Music estiver enfrentando uma interrupção.
Se o serviço estiver realmente fora do ar, você terá que esperar até que a Amazon o restaure. Infelizmente, não há nada que você possa fazer para resolver o problema.
3. Forçar o fechamento e a reabertura do aplicativo para corrigir o problema de funcionamento do Amazon Music
Pequenas falhas no Amazon Music podem fazer com que suas músicas parem de tocar. Nesse caso, você pode forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo no seu telefone para corrigir o problema.
Observe que você só pode forçar o fechamento de aplicativos no Android. Você terá que fechar e reabrir o aplicativo normalmente em um iPhone e iPad.
No Android.
No iPhone e iPad
4.Reinicie seu iPhone, iPad ou telefone Android
Se reiniciar o aplicativo não resolveu o problema, reinicie seu telefone resolva o problema. Seu telefone pode estar apresentando uma falha no sistema, causando mau funcionamento dos aplicativos instalados. Reinicializando o telefone deve resolver esse problema.
Certifique-se de salvar seu trabalho não salvo antes das desligando seu dispositivo.
No Android
No iPhone (iOS)
No iPad (iPadOS)
5.Limpar arquivos de cache do Amazon Music
O Amazon Music armazena arquivos em cache no seu dispositivo para entregar conteúdo com mais rapidez. Às vezes, esses arquivos ficam corrompidos, resultando em vários problemas de aplicativos. Seu aplicativo Amazon Music não funciona ou não reproduz músicas pode ser o resultado de um cache de aplicativo incorreto..
Felizmente, você pode resolver isso até limpando os arquivos de cache do aplicativo no seu telefone. Isso exclui o cache problemático, permitindo que o aplicativo reconstrua um novo cache sem problemas.
Você não perde sua playlist salva, sessão de login ou outros dados ao limpar o cache do aplicativo. Além disso, observe que você só pode remover os arquivos de cache de um aplicativo no Android. Você terá que desinstalar e reinstalar o aplicativo para limpar o cache em um iPhone e iPad.
Se o problema persistir após limpar o cache, exclua os arquivos de dados do aplicativo escolhendo Limpar dados. Isso desconecta você do aplicativo, mas ajuda a corrigir muitos problemas.
6.Atualize o Amazon Music no seu telefone
Versões desatualizadas de aplicativos geralmente não funcionam bem, e sua versão do Amazon Music pode ser uma delas. Uma versão antiga do aplicativo causa travamentos, estabilidade e vários outros tipos de problemas.
Felizmente, você pode corrigir isso simplesmente atualizando o aplicativo no seu telefone. É rápido, fácil e gratuito fazer isso, e mostraremos como.
No Android
No iPhone e iPad
7.Desinstale e reinstale o Amazon Music no seu smartphone
Se o aplicativo Amazon Music continuar disfuncional, os arquivos principais do aplicativo podem estar com defeito. Você não pode corrigir esses arquivos sozinho, então sua melhor opção é remover o aplicativo atual, baixar novamente e reinstalar o aplicativo na respectiva loja de aplicativos do seu dispositivo..
Essa ação exclui todos os arquivos atuais do aplicativo, removendo quaisquer arquivos que possam ser problemáticos. Em seguida, a reinstalação do aplicativo traz novos arquivos sem problemas.
Você precisará fazer login novamente em sua conta Amazon ao reinstalar o aplicativo Music, portanto, mantenha seus logins à mão.
No Android
No iPhone e iPad
Resolva os problemas do Amazon Music e retome suas sessões de audição
Os problemas do Amazon Music podem impedir que você ouça suas músicas favoritas no aplicativo. Se os seus problemas não desaparecerem após a reinicialização básica do aplicativo, siga os métodos descritos acima. Você terá então um aplicativo de música fixo no seu telefone.
Depois de fazer isso, inicie o aplicativo e continue até ouça suas músicas favoritas.
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