Se você tiver o Google Analytics instalado em seu site, terá uma ferramenta muito poderosa disponível para realizar pesquisas de usuários sobre o tráfego de seu site.
Neste artigo, você aprenderá algumas dicas e truques para usar o Google Analytics para realizar pesquisas de usuários. Os resultados desta pesquisa ajudarão você a entender melhor seu público para que você possa criar o conteúdo do seu site de acordo com o que os visitantes provavelmente terão interesse.
Como navegar até a pesquisa de usuários do Google Analytics
Visite Google Analytics e faça login usando sua conta do Google. Visite o propriedade da web que você registrou no Google Analytics.
No painel de navegação esquerdo, expanda a seção Público . Este menu contém todas as seções de pesquisa do usuário que abordaremos neste guia. Ao selecionar Visão geral nesta seção, você terá uma visão geral básica do tráfego de usuários.
Esta visualização permite adicionar “segmentos” para comparar públicos. Veremos como adicionar segmentos na última seção deste artigo.
Se você rolar até o final desta página, verá uma lista de dados demográficos à esquerda que você pode selecionar. Ao escolhê-los, você verá uma classificação à direita mostrando o detalhamento demográfico dos visitantes do seu site.
Essas informações demográficas incluem idioma, país, cidade, navegador, sistema operacional, provedor de serviços, sistema operacional, provedor de serviços e resolução de tela.
Explorando dados demográficos do usuário
Se você quiser se aprofundar em dados demográficos específicos de usuários como parte de sua pesquisa, role para baixo no menu Público, expanda Dados demográficos e selecione Visão geral .
Nesta página, você verá uma visão geral básica dos dados demográficos básicos: idade e sexo.
Em Dados demográficos, você pode selecionar Idade para ver um detalhamento de quantos visitantes estão dentro de determinadas faixas etárias.
Isso pode ser muito útil para ver se seu website atrai mais públicos mais jovens, de meia-idade ou mais velhos. O gráfico também mostrará como essas tendências mudaram ao longo do tempo.
Você também pode ver um detalhamento semelhante de homens e mulheres que visitam seu site selecionando Sexo em Dados demográficos..
Como usar dados demográficos básicos : ao compreender as idades e o gênero que constituem o maior segmento de sua base de visitantes, você pode ajustar melhor seu conteúdo para atrair o público mais amplo. Também o ajudará a identificar grandes áreas onde você também pode precisar aumentar seu público.
Além dos dados demográficos básicos, outras seções em Público no Google Analytics permitem que você descubra muito mais detalhes sobre seus visitantes.
Explorando os interesses dos visitantes
A próxima seção em Público, chamada Interesse , oferece acesso a uma incrível variedade de detalhes sobre seus visitantes.
Graças aos cookies coletados nos computadores e dispositivos móveis usados pelos visitantes, o Google tem muitos detalhes sobre os interesses deles. Essas informações sobre seus visitantes estão disponíveis em sua conta do Google Analytics na seção Interesses.
Se você selecionar Visão geral , poderá ver todos os interesses dos visitantes organizados por tipo de interesse. Esses tipos são organizados da seguinte forma:
Você pode se aprofundar nessas categorias de interesse selecionando-as em Interesses no Google Analytics. Selecione Categorias de afinidade para ver quantos usuários visitaram seu site com esses interesses específicos.
Selecione Segmentos no mercado para ver quantos usuários visitaram seu site e pesquisaram ou compraram produtos ou tipos de produtos específicos.
Selecione Outras categorias para ver quantos usuários visitaram seu site e têm um conjunto de interesses mais amplo e geral.
Como usar os interesses : conhecer os interesses dos visitantes é uma das maneiras mais poderosas de focar o conteúdo do seu site em tópicos nos quais seus leitores estarão mais interessados. Categorias de afinidade são as melhores é um bom lugar para começar se você tem um blog ou produz artigos, mas os segmentos no mercado podem ser melhores se você vende produtos com seu site..
Geografia dos seus visitantes
Se você acha que não importa a origem dos visitantes, pense novamente. A Internet é global e, se você conseguir atrair um público além dos Estados Unidos, poderá atrair um público muito maior.
Existem diversas maneiras de analisar o impacto da cultura na distribuição do seu público. Para ver a situação atual do seu site, selecione Geo em Público. Selecione Idioma neste menu.
Isso mostrará os principais idiomas falados pelos visitantes. Isso se baseia principalmente no país de origem, entre outros fatores coletados pelo Google.
No entanto, para ver os países reais de origem dos seus visitantes, selecione Local .
Na parte superior da página Localização, você verá um mapa de calor global que mostra o volume de visitantes. Azul mais escuro representa mais visitantes, azul mais claro significa menos visitantes e nenhuma cor significa que você não recebe visitantes desses países.
Role a página para baixo para ver a lista real de países, juntamente com o número de visitas desses visitantes durante o período selecionado.
Como usar a localização : é comum ter norte-americanos que falam inglês como público principal. No entanto, você pode aumentar o público de outros países incluindo menções a tópicos importantes para pessoas de outros países. Por exemplo, você pode mencionar como o acesso a determinados serviços ou produtos pode ser limitado. Ou forneça aos visitantes dicas sobre como usar uma VPN para lidar com limitações geográficas on-line.
Tecnologia dos seus visitantes
Se você deseja que seus visitantes tenham a melhor experiência possível em seu site, você precisa personalizar o design do site usar a tecnologia que a maioria dos visitantes usa.
O Google Analytics oferece ótimos insights sobre essa tecnologia. No menu Público, selecione Tecnologia para ver isso. Você verá duas opções neste menu. Selecione Navegador e sistema operacional para ver o navegador da web e os sistemas operacionais usados pela maioria dos visitantes.
Nesta seção, você notará que a guia Navegador é selecionada primeiro e o número de visitas que você recebeu de visitantes que usam determinados navegadores..
Selecione a guia Sistema operacional para ver a lista dos sistemas operacionais mais comuns que seus visitantes usam.
Você notará que também há outras guias na parte superior que permitem explorar outras coisas sobre a tecnologia dos visitantes.
Se você selecionar o menu Celular no Google Analytics, também poderá ver os dispositivos móveis mais comuns que seus visitantes usam quando acessam seus telefones ou tablets.
Como usar a tecnologia : conhecer o navegador, sistema operacional ou dispositivo móvel que a maioria dos visitantes usa é uma maneira poderosa de garantir que seu site funcione bem para a maioria desses visitantes. Você pode usar essas informações para testar o site com as tecnologias mais comuns usadas pelos visitantes.
Outras métricas úteis de pesquisa de usuários
Existem algumas outras seções em Público no Google Analytics para outras métricas que podem fornecer mais informações sobre seu público.
Se você selecionar Fluxo de usuários , verá um visual impressionante que mostra como diferentes grupos de usuários navegam em seu site. Selecione País no menu suspenso e você verá como os usuários dos Estados Unidos, do Reino Unido e de outros países clicam nas páginas do seu site.
Você também pode ver esse visual selecionando outras opções demográficas, como navegador, idioma e muito mais.
Selecione Visão geral no menu Público e selecione Adicionar segmento na parte superior para incluir dados demográficos adicionais com os quais você deseja fazer comparações.
Por exemplo, você pode querer ver a proporção de visitantes em idade universitária em comparação com o total de visitantes. Se você ativar Idade universitária como um novo segmento, o visual na parte superior da página mostrará uma segunda linha para que você possa ver essa comparação.
Você também pode adicionar segmentos adicionais a essa visualização para comparar outras populações demográficas em seu público-alvo.
Fazendo pesquisas de usuários do Google Analytics
Como você pode ver, o Google Analytics é uma ferramenta muito poderosa para fazer pesquisas sobre os visitantes do seu site. Esse tipo de insight pode ajudar você a adaptar seu conteúdo e até mesmo design do seu site para que ele atraia um público muito maior. Também pode ajudá-lo a garantir que seu site tenha uma aparência perfeita para a maioria dos visitantes que o frequentam com mais frequência..
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