Infelizmente, se você está lendo esta página, provavelmente está tendo problemas com seu sistema Playstation 4. Como acontece com qualquer novo hardware, sempre há dobras a serem trabalhadas. Felizmente, o PS4 tem uma opção de modo de segurança embutido que permite que você tente consertar seu sistema.
O que é engraçado é que a Sony colocou uma opção de modo de segurança no PS4, mas a Microsoft não tem opção comparável para o Xbox, mesmo que todos saibam sobre o modo de segurança do Windows. Você pode inicializar o Xbox em um modo de baixa resolução, mas isso é tudo. Não há modo de diagnóstico dedicado para corrigir problemas.
Inicializando o PS4 no modo de segurança
Para inicializar seu PS4 no modo de segurança, siga os passos abaixo:
1. Desligue o seu PS4, pressionando o botão de energia na frente. Pode levar alguns segundos até que seja completamente desativado.
2. Agora pressione o botão liga / desliga novamente, mas segure-o desta vez. Você ouvirá um bipe na impressora inicial e ouvirá um segundo bipe sete segundos depois. Você pode soltar o botão liga / desliga depois de ouvir o segundo bipe.
3. Depois de inicializado, conecte seu controlador DualShock ao sistema usando o cabo USB fornecido e pressione o botão PS. Ele não conecta sem fio, então você precisa encontrar o cabo, que ainda está na caixa.
A tela do modo de segurança deve aparecer neste ponto se você fez tudo corretamente e Você deve ver as seguintes opções:
Vamos percorrer as diferentes opções para ver o que eles fazem e quais dados do seu sistema são afetados. / p>
1. Reinicie o PS4- Como reiniciar o computador, isso irá reiniciar o PS4 no modo normal. Desligar o PS4 e ligá-lo novamente é o mesmo que reiniciar, por isso, se isso não resolveu seu problema, vamos para baixo.
2. Alterar resolução- Isso é útil se você conectou seu PS4 a um monitor mais antigo que não oferece suporte a altas resoluções e você acaba com uma tela em branco ou preta. Ao escolher esta opção, o PS4 será reiniciado em resolução de 480p.
3. Update System Software- Você pode usar esta opção para atualizar o software PS4 via Internet, USB ou disco.
4. Restaurar configurações padrão- Isso redefinirá o Playstation 4 para as configurações padrão de fábrica. De acordo com o site da Sony, parece que esta opção não irá excluir os dados do usuário, mas apenas redefinir as configurações para seus padrões. Isso inclui a data e a hora, configurações de rede, configurações de vídeo / exibição, configurações de áudio, configurações de reprodução de vídeo, etc. Ele não fará o downgrade do firmware do sistema.
5. Rebuild Database- Isso excluirá o banco de dados atual, criará um novo banco de dados e examinará todo o conteúdo do sistema. Se o banco de dados estiver corrompido, isso deve resolver o problema
6. Inicialize o PS4- Essas duas últimas opções irão redefinir seu PS4 de volta para uma lista limpa. Esta opção excluirá tudo, exceto o firmware do sistema. Isso significa que você pode ligá-lo novamente e iniciar tudo de novo.
7. Inicializar o PS4 (Reinstalar o Software do Sistema)- Esta opção é igual a 6, mas também exclui o software do sistema. Você está basicamente começando com um disco rígido em branco. Esta opção é realmente usada se você quiser substituir o disco rígido PS4 com uma maior ou menor. Por padrão, é uma unidade de 500 GB e 7400 RPM. Depois de colocar a nova unidade, você usaria essa opção e baixaria o software do sistema em um pendrive do seu computador. Conecte-o e ele reinstalará o firmware do sistema.
Outros problemas com seu PS4 podem indicar problemas com o hardware real. Por exemplo, a luz azul piscando e os problemas de luz vermelha piscando vistos por muitos usuários do PS4. Esses dois também são os principais culpados por trás do desligamento ou desligamento inesperado do PS4.
Solucionar problemas de luz azul piscando no PS4
Se seu PS4 não estiver sendo ligado corretamente ou desligado aleatoriamente preso com uma luz azul piscando em vez de ficar branco, então você poderia ter um problema com um pedaço de hardware. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
1. Verifique o adaptador de energia e a porta de energia na parte traseira do PS4. Certifique-se de que nada esteja visivelmente danificado ou dobrado. Você pode até usar um cabo de força do PS3 no PS4.
2. O segundo problema que pode causar o problema da luz azul é se o compartimento do disco rígido não estiver conectado corretamente ou se estiver solto. Você deve desligar o console, desconectar todos os cabos e, em seguida, deslizar a tampa do compartimento do HDD na direção indicada pela seta.
aparentemente, um parafuso que prende a coisa toda, então se estiver solto, o disco rígido pode não estar conectado corretamente. Você pode remover esse parafuso e retirar o HDD e colocá-lo de volta.
3. Por fim, pode ser um problema com a porta de saída HDMI ou com um problema de compatibilidade com a TV. Remova o cabo HDMI e certifique-se de que não haja danos na porta do PS4. Tente um cabo HDMI diferente, se possível. Você também deve tentar conectar o sistema a outra TV para ver se isso resolve o problema.
Origem da imagem: playstation.com
PS4 Luz Vermelha Piscando
Se você está recebendo uma luz vermelha piscando em vez da luz branca normal, isso indica que o PS4 está superaquecendo. O sistema não está recebendo fluxo de ar suficiente ou está muito quente no local atual. Tente mover o sistema para um espaço mais aberto se ele estiver recheado dentro de algo.
Outra coisa que você pode tentar é ficar de pé em vez de deixá-lo na horizontal. Parece que o Xbox One corrigiu esse problema infame que eles tinham no Xbox 360, mas ainda não foi erradicado no PS4.
Problemas de atualização de software do PS4
Se você tentar atualizar o seu Software de sistema PS4 e algo der errado, praticamente sua única opção é apagar tudo e começar do zero. Se você instalou uma atualização, mas reiniciou o PS4 e foi solicitado a reinstalar a mesma atualização como se nunca tivesse sido instalado pela primeira vez, você terá que reinicializar o PS4.
Você pode fazer isso entrando em modo de segurança, escolhendo a opção 4 e, em seguida, quando o console for reiniciado, escolha a opção 6. Você terá que configurá-lo novamente.
PS4 Problemas de áudio
Um dos problemas mais proeminentes com o PS4 tem a ver com a saída de áudio. O PS4 pode produzir áudio em formato digital ou óptico. Por padrão, ele detecta e otimiza automaticamente o áudio com base nas conexões. Se você tiver um cabo HDMI conectado, o áudio será enviado via HDMI. Os problemas começam a ocorrer quando você tem uma configuração complexa ou um sistema que não suporta um determinado tipo de áudio.
O primeiro problema é que você não obterá nenhum som se conectar seu PS4 a um dispositivo usando HDMI que não suporta HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Na verdade, se não der suporte a isso, você não receberá áudio ou vídeo, então tente se conectar a outro dispositivo ou diretamente à sua TV se estiver passando por um receptor.
Em segundo lugar, você pode precisa alterar as configurações de saída de áudio. Vá para Som e telae, em seguida, Configurações de saída de áudio.
Aqui, faça Certifique-se de que a opção Saída para fones de ouvido está em cinza e tente alterar a Porta de saída principalentre saída digital (óptica) e HDMI. Se você tiver um divisor de áudio e seu canal central não estiver emitindo nenhum áudio, defina a saída como Saída digital (Ótica), desmarque DDS5.1, ACC e DTS5.1 e verifique Linear PCMem Formato de Áudio.
Agora, quando você está reproduzindo um filme que suporta DTS5.1 ou DDS 5.1, ele detectará apenas a saída estéreo PCM Linear. Para corrigir esse problema, você precisa pressionar Opçõesquando o disco estiver sendo reproduzido, vá para Configuraçõese escolha Bitstream (Direto)em Formato de áudio.
Congelamento do console PS4
Se o seu console PS4 congela muito, há algumas coisas que você pode fazer. Em primeiro lugar, você deve fazer o download de qualquer atualização para o software do sistema o mais rápido possível a partir do Playstation Network.
Se você está experimentando o congelamento ao tentar baixar as atualizações, então você deve baixá-los diretamente do Site da Sony, copie-os para uma unidade USB e instale-os diretamente conectando a unidade USB ao seu console. É um processo tedioso, mas esperamos que, quando você estiver executando a versão mais recente do software do sistema, não seja necessário fazer isso manualmente novamente.
Se você tiver mais problemas com a sua PS4, postar um comentário aqui e vamos tentar ajudar. Aproveite!