Doordash é um dos aplicativos mais populares no mercado hoje. Esteja você tentando evitar a exposição às pessoas devido à pandemia ou simplesmente não tenha vontade de sair para comer, aplicativos como Doordash (e Grub Hub, InstaCart ou Postmates) se tornaram comuns.
Ninguém quer passar pela dor de cabeça de solucionar problemas em seu aplicativo de serviço de entrega de comida, mas às vezes até os mais bem feitos falham. Se você encontrar problemas no aplicativo, tente estas etapas para resolver o problema.
Como saber se o Doordash está desativado
Nem sempre é fácil saber se o Doordash está inoperante. Muitos usuários relataram falhas que só surgem na finalização da compra ou – se você for um motorista do Doordash – problemas que só aparecem quando você tenta aceitar a entrega. Outras vezes, os problemas podem ser causados por uma interrupção do Doordash.
Se o aplicativo Dasher estiver inativo, ele poderá impedir que você faça login ou poderá gerar um erro “serviço 503 temporariamente indisponível” ou “gateway 502 inválido” quando você fizer login. Você também pode verificar as redes sociais ou a página do Doordash Reddit. O Reddit é uma fonte comum de informações e onde os motoristas se reúnem para trocar dicas e conselhos sobre como ganhar a vida com o aplicativo.
Como consertar o aplicativo Doordash que não funciona
Se o Doordash não funcionar para você, tente uma destas etapas.
Verificar interrupções
Se o Doordash estiver inativo, não há muito que você possa fazer a não ser esperar que ele volte a funcionar. A maneira mais fácil de verificar o status do Doordash é usar o Downdetector, um serviço que verifica o status atual de sites e serviços na web.
Para verificar, você pode ir ao Downdetector e digitar DoorDash na barra de pesquisa. Alternativamente, basta pesquisar Doordash e DownDetector no Google para ir direto para a página do serviço. Isso mostrará se outras pessoas também estão tendo problemas. Se o Doordash estiver inativo, você só precisará esperar até que os problemas sejam resolvidos.
Verifique sua conexão com a Internet
A maioria das pessoas deixa o iPhone ou Android conectado ao Wi-Fi. Mas se a Internet doméstica estiver inoperante, o aplicativo não conseguirá se conectar à Internet. Se você não conseguir se conectar à Internet, tente estas três etapas:.
Se você não conseguir se conectar à Internet depois de tudo isso, o problema pode estar no seu ISP. Tente desligar e ligar o roteador e solucionar problemas do Wi-Fi doméstico.
Certifique-se de que seu cartão de crédito é válido
Um dos requisitos do Doordash é que você tenha um cartão de crédito válido conectado à conta, pelo menos se estiver usando o Doordash for Work. Se o aplicativo não tiver como cobrar pela compra, você não poderá prosseguir com o pedido. Se o seu cartão de crédito existente estiver bloqueado devido a um congelamento de segurança ou tiver expirado, você precisará inserir novas informações de pagamento.
Se não estiver usando o Doordash for Work, você terá quatro opções:
Você não pode pagar em dinheiro na entrega. Essa opção foi removida, embora muitas pessoas desejem que ela retorne no futuro.
Forçar o fechamento do aplicativo
Se o aplicativo Doordash travar ou simplesmente não funcionar corretamente quando você o usa, tente fechar o aplicativo à força e reiniciá-lo. Isso funciona de forma semelhante a usar Alt + Control + Delete em um PC para encerrar um programa com falha.
O aplicativo Doordash deverá funcionar após o fechamento forçado do aplicativo, dependendo do problema. Esse método não resolverá a maioria dos problemas de conectividade, mas ajudará a corrigir carregamentos lentos ou falhas no aplicativo.
Use Doordash.com
A maioria das pessoas usa apenas o Aplicativo Doordash sem nunca perceber que existe uma versão para site. No entanto, se o seu telefone não estiver funcionando ou o aplicativo não carregar, você pode usar Doordash.com para fazer um pedido e recebê-lo em sua casa.
O site funciona exatamente como o aplicativo. Você pode fazer pedidos, acompanhar o status do seu pedido e muito mais diretamente do site. Se você se mudou recentemente ou está viajando em busca de comida, o site pode ser a melhor opção, pois oferece uma maneira mais fácil de navegar pelas opções ao seu redor.
.Desinstalar o DoorDash
Se tudo mais falhar, desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo pode corrigir problemas causados por falhas de instalação ou código defeituoso. Remova o aplicativo do seu dispositivo e baixe-o novamente nas lojas iOS ou Google Play.
Ligue para o suporte ao cliente
Se você tentou todos os outros métodos desta lista e ainda não consegue acessar o serviço, entre em contato com o atendimento ao cliente do Doordash. A equipe pode ajudá-lo a resolver possíveis problemas no aplicativo, no site e muito mais.
A equipe de atendimento ao cliente é particularmente útil se você for um Doordash Dasher e estiver com problemas para pegar pedidos ou se for assinante do DashPass (serviço de assinatura do Doordash) e não conseguir ativar os benefícios do DashPass.
>Se o Doordash não estiver funcionando, tente um destes métodos para corrigir o problema. Se nada ajudar, tente usar um aplicativo diferente como o Uber Eats. De qualquer forma, é uma boa ideia verificar vários aplicativos antes de fazer um pedido – uma taxa de entrega pode ser muito mais barata no Doordash do que no Uber Eats durante o mesmo período.
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