Dicas para solução de problemas se você não tiver som no Skype

O Skype é uma maneira útil para indivíduos e equipes manterem contato.

Se, por algum motivo, você não ouvir nada no Skype, existem várias etapas de solução de problemas que você pode usar para encontrar o problema e faça com que as coisas voltem a funcionar.

Algumas das causas desse problema incluem:

Problemas de hardware com o microfone, alto-falantes externos ou fones de ouvido

Drivers de áudio antigos ou com defeito

Interferências no sistema operacional

Problemas nas configurações de áudio

Erros de reprodução no Skype

Com esses problemas em mente, mostraremos algumas dicas básicas e avançadas de solução de problemas, se você não tiver som no Skype.

Como corrigir nenhum som no Skype

Experimente as seguintes técnicas para resolver problemas de som no Skype antes de passar para outras soluções avançadas:

Se você estiver usando fones de ouvido ou microfone, verifique se o conector está conectado corretamente às portas de entrada e saída de áudio corretas do dispositivo.

Instale drivers de dispositivo para áudio Dispositivos USB como fones de ouvido ou microfone e reinicie o Skype.

Nos PCs com Windows, compare as configurações de som com as configurações de áudio do Skype. Para isso, abra o Painel de Controle>Som(ou Sons e dispositivos de áudio) e verifique se os dispositivos de som correspondem.

Verifique se você está usando o dispositivo selecionado nas configurações de som do Skype, se você tiver vários dispositivos listados.

Use um par de fones de ouvido ou microfone diferente.

Verifique se o áudio do Skype está sem som olhando para o ícone do microfone e verifique se há uma barra diagonal.

Alguns programas podem impedir o funcionamento do microfone e você acaba sem som no Skype. Se você instalou esse programa de maneira consciente ou inconsciente, verifique o software instalado e desinstale ou desative o programa.

Verifique se a sua conexão à Internet está funcionando, pois isso pode impedir que você receba um bom áudio durante uma chamada de vídeo ou de voz.

Se você estiver usando um microfone ou fones de ouvido sem fio, verifique se eles estão totalmente carregados e use os botões físicos de mudo para verificar se um dos dispositivos está em mudo ou não.

Selecione o dispositivo de áudio correto

Para garantir a seleção do dispositivo de áudio correto, abra o Skype, toque nos três pontos ao lado do nome do seu perfil e clique em Configurações.

In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]-> googletag.cmd.push (function () {googletag.display ('snhb-In_content_1-0');});

Clique em Áudio e vídeo.

Em Áudio, clique na seta para baixo e selecione o dispositivo de áudio que você está usando com o Skype.

Nota: se você estiver usando o microfone nativo do seu computador, apenas uma opção será exibida. Fale no microfone e verifique se há algum movimento na barra indicadora. Se o indicador azul de atividade de fala mostrar algum movimento, o microfone poderá ouvi-lo.

Faça uma chamada de teste

Para fazer isso, clique em Faça uma chamada de teste gratuitana parte inferior da tela de configurações de áudio e vídeo.

Se você conseguir ouvir a mensagem reproduzida, o microfone estará funcionando, então o o problema pode estar no dispositivo de reprodução ou na conexão da outra pessoa.

Se você estiver usando seu dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet Android, iPhone ou iPad, siga as etapas abaixo para fazer uma chamada de teste.

Para dispositivos Android, vá para o aplicativo Configuraçõesno seu smartphone ou tablet e toque em Aplicativos(ou Application Managerdependendo do seu dispositivo).

Toque em Skypee selecione Permissões.

Ative a opção Microfone.

Faça a chamada de teste e verifique se o som está funcionando novamente. Para iPhone, iPad ou iPod Touch, abra Configurações>Skype.

Verifique se a opção Microfoneestá ativada na ou verde para que o Skype possa acessar o microfone do dispositivo.

Verifique as configurações de áudio

Para fazer isso, clique no som ícone na barra de tarefas do seu computador, próximo à data e hora. Ajuste o volume do alto-falante usando o controle deslizante de volume do seu dispositivo de reprodução padrão.

Verifique os drivers de áudio do seu dispositivo

Ainda não há som no Skype? Uma das principais razões para isso pode ser drivers de áudio com defeito ou desatualizados. Verifique seus drivers de áudio e desinstale, desative, reverta ou atualize-os para resolver o problema.

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Iniciar>Gerenciador de Dispositivose clique em Controladores de som, vídeo e jogospara expandir a categoria.

Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio e selecione Desinstalar dispositivo.

Reinicie o computador e verifique se o som funciona novamente.

Para desativar o driver de áudio, clique com o botão direito do mouse e selecione Desativardispositivo.

Para reverter o driver de áudio para o versão anterior, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

Na guia Driver, selecione Driver de reversão, clique em OKe verifique o som novamente .

Para atualizar seu driver de áudio, clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Atualizar driver.

Selecione Pesquise automaticamente o software atualizado do drivere veja se a ferramenta encontra drivers mais recentes. Faça o mesmo com todos os seus dispositivos de áudio antes de verificar se o problema de som no Skype foi resolvido.

Desativar ajustar automaticamente as configurações de microfone

Este método permite que você para gerenciar os níveis de áudio que mudam quando você faz uma chamada de voz ou vídeo.

Para fazer isso, abra o Skype, clique nos três pontos para abrir o menu Configurações. Clique em Áudio e vídeoe role para a seção Áudio. Alterne para Ajustar automaticamente as configurações do microfonepara desativar.

Certifique-se de selecionar os níveis padrão de microfone e alto-falante, antes de iniciar outra chamada e verificar se o som funciona novamente. .

Reinstale o Skype

Se nenhum dos métodos acima funcionar, reinstale o Skype e verifique se ele resolve o problema de áudio no seu computador.

Para fazer isso, abra o Painel de controlee clique em Programas.

Clique em Desinstalar programasem Programas e recursos.

Encontre o Skype, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar. Siga as instruções para desinstalar completamente o Skype.

Abra o File Explorer, clique em Este PCe vá para este caminho: C : \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming

Nota: Se você não vir a pasta AppData, clique no Exibir e marque a caixa de seleção Itens ocultos.

Abra a pasta Skype, clique com o botão direito do mouse no arquivo xmle selecione Excluir.

Exclua o config.xmlarquivo encontrado na pasta com o mesmo nome que o seu nome Skype. Volte para a pasta Roaming, clique com o botão direito do mouse e selecione Renomear. Você pode definir o nome como Skype_old.

Baixe o Skype novamente e verifique se o som voltou.

Alguma dessas soluções ajudou corrigir o problema de som no Skype para você? Informe-nos em um comentário abaixo.

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