Se você tem um computador HP mais antigo, às vezes, você pode obter o seguinte erro ao inicializar seu computador:
Error Message: 104-Unsupported wireless network device detected. System Halted. Remove device and restart.
Esse é um desses erros realmente técnicos e, infelizmente, não é fácil de consertar. No entanto, vale a pena dar um tiro antes de enviar seu computador de volta para a HP ou distribuir muito dinheiro para o Geek Squad.
Há um casal das etapas que você pode tomar para tentar corrigir esse problema em laptops e notebooks HP. Tenha em atenção que existem apenas determinadas placas de rede sem fios que funcionarão com o seu computador HP, pelo que, se tentar instalar uma outra, provavelmente terá de seguir o método 3 ou obter uma placa sem fios diferente. Boa sorte!
Método 1 - Atualizar BIOS
Primeiramente, se você conseguir passar pelo erro e realmente inicializar no sistema operacional, então você quer tentar baixar a versão mais recente do sistema operacional. BIOS. Se você não conseguir passar pelo erro, certifique-se de tentar carregar o computador no modo de segurança e ver se o sistema operacional carrega.
Outra coisa que você pode tentar é entrar na configuração e desabilitar o componente sem fio. no laptop. Em seguida, tente reiniciar o computador e verificar se você pode passar pelo erro de “dispositivo de rede sem fio não suportado”.
Em caso afirmativo, acesse o site de suporte da HP (http://www.hp.com/#Support ) e digite no número do modelo do seu laptop HP. Faça o download da versão mais recente do BIOS e instale-o!
Método 2 - Redefinir o BIOS
Se isso não funcionar, tente reiniciar o BIOS. Para fazer isso, você precisa reiniciar o computador HP e pressionar a tecla F10enquanto o logotipo da HP estiver sendo exibido. Pressione-o algumas vezes durante a inicialização se não puder entrar imediatamente.
Agora vá para o menu Saire selecione Carregar Padrões de Configuração. Finalmente, escolha Sair salvando as alterações.
Depois de redefinir o BIOS, você terá que executar um reparo do sistema operacional. instalar. Este é um guia bastante longo, por isso vou direcioná-lo para minha postagem anterior em executando uma instalação limpa do Windows. Observe que ele NÃO excluirá nenhum dos seus dados ou programas.
Método 3 - Retire o cartão Wi-Fi
Se os dois métodos acima não funcionarem, você está meio que ferrou agora. Neste ponto, você realmente não tem outra opção além de tentar tirar o cartão WiFi. Se for externo, isso deve ser fácil, mas se for interno, você precisará procurar no Google e encontrar as instruções para o seu computador.
Alguns usuários tiveram sucesso tirando o cartão e reinserindo-o. Se isso não funcionar, você terá que vasculhar a Lenovo, a Amazon e o eBay e tentar encontrar uma placa wireless substituta funcional.
Se você tiver algum problema com algum dos métodos acima, poste um comentário aqui e vou tentar ajudar! Aproveite!