Como recuperar sua seqüência perdida no Snapchat


Snapchat Streak ou Snapstreak é o número de dias consecutivos em que você trocou Snaps com seu amigo Snapchat. Ele aparece ao lado do nome desse amigo na forma de emoji de fogo e um número que representa o número de dias que você manteve contato por meio do aplicativo Snapchat.

O emoji desaparecerá se você não enviar uma mensagem em 24 horas e mantenha o Snapstreak funcionando. No entanto, também pode desaparecer devido a bugs ou falhas no aplicativo. Este guia passo a passo mostrará como recuperar seu Snapchat Streak perdido usando a seção de suporte do Snapchat.

Como recuperar seu Snapstreak perdido

O Snapchat reconhece que algumas coisas estão fora de nosso controle, e bugs e falhas podem fazer com que até mesmo as sequências mais longas desapareçam. Para recompensar Snapchatters ativos por sua dedicação ao aplicativo, o Snapchat introduziu uma maneira de entrar em contato com a equipe de suporte e recuperar seu Snap Streak.

Você pode usar seu smartphone e seu computador para recuperar seu Snapstreak perdido. As instruções são as mesmas para usuários de iOS e Android em smartphones. Siga as etapas abaixo:

  1. Abra o Snapchat no seu smartphone.
  2. No canto superior esquerdo, selecione sua imagem de perfil.
  3. No canto superior direito, selecione o ícone de engrenagempara abrir Configurações.
    1. Role para baixo até ver Suportee selecione Preciso de ajuda.
      1. Na próxima página, selecione Snapctreaks. Isso o levará a uma página de perguntas frequentes sobre Snapstreaks.
        1. Selecione informe-nos, que está destacado em azul.
          1. Em Entre em contato, selecione Perdi meu Snapstreakpara enviar um relatório detalhando como seu Snapstreak desapareceu.
          2. Siga as etapas abaixo para recuperar seu Snapstreak perdido na web do Snapchat.

            1. Vá para a página Suporte Snapchat.
            2. Em Entre em contato, selecionePerdi meu Snapstreak.
            3. Role para baixo e preencha o formulário com seu nome de usuário do Snapchat, número de telefone, outros dados de contato, nome de usuário do seu amigo e outras informações..
              1. Quando terminar, role para baixo e selecione Enviar.
              2. Ao enviar o relatório ao Snapchat, inclua o máximo de detalhes possível. Se você ou seu amigo se lembram de quantos dias durou o seu Snapstreak, inclua essa informação. Se você se lembra da data exata em que a sequência desapareceu, também é útil mencioná-la. Caso contrário, você pode afirmar que o problema apareceu após a instalação da atualização mais recente.

                Uma linha separada no formulário pergunta se você viu o ícone de ampulheta (ou emoji de ampulheta) ao lado do seu Snapstreak. Responder a esta pergunta é o mais importante. Se o Snapchat decidir que um de vocês simplesmente esqueceu de enviar um Snap, eles não farão nada para ajudá-lo a recuperar sua sequência.

                Como evitar sequências perdidas no Snapchat

                Embora entrar em contato com a equipe de suporte do Snapchat possa ajudá-lo a recuperar sua seqüência, eles não o ajudarão se você continuar preenchendo os relatórios diariamente. A melhor maneira de evitar a perda de Snap Streaks com seus melhores amigos no aplicativo é seguir as regras do Snapchat e mantê-los funcionando.

                Para manter um Snapstreak funcionando, você precisa que ambos os Snapchatters (e não apenas uma pessoa) enviem um Snap um para o outro dentro de uma janela de 24 horas. Lembre-se de que os Snaps enviados com recursos do Snapchat chamados Memórias ou Espetáculos do Snapchat não contam para o seu Snapstreak.

                Sequência do Snapchat perdida? O que mais você pode fazer?

                Depois de preencher o formulário perdido do Snapstreak, não há muito que os usuários do Snapchat possam fazer a não ser esperar até que a equipe de suporte restaure sua sequência. Como a questão dos Snapstreaks perdidos não é a mais importante, você pode esperar um pouco até que um representante desta rede de mídia social analise o seu caso.

                Se não quiser esperar, você pode começar uma nova sequência com seu amigo e ver se consegue vencer aquele que perdeu.

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                28.12.2022