Roku é um dos melhores dispositivos de streaming de TV que existem, e uma das melhores coisas sobre um dispositivo Roku é que ele baixa e instala atualizações automaticamente. Isso significa que você nunca — ou raramente — precisa pensar em atualizando seu Roku. Mas e se, durante uma atualização, você vir o erro 003 do Roku?
Não entre em pânico. Isso indica um problema de conexão entre o seu dispositivo Roku e os servidores do Roku e pode ser causado por vários motivos diferentes. Veremos os motivos mais comuns para isso acontecer, bem como algumas soluções para tentar se você estiver vendo o erro 003 em seu dispositivo Roku.
O que está causando o erro 003 do Roku?
Já mencionamos que a raiz do erro 003 do Roku é um problema de conexão, mas qual é a causa disso? Pode ser que haja um problema de conectividade com a Internet em sua casa ou trabalho, incluindo problemas com seu ISP ou roteador. Talvez o seu dispositivo Roku não esteja conectado à Internet ou talvez o problema esteja nos servidores do Roku, que podem estar fora do ar para manutenção ou por algum outro motivo. Abaixo, veremos como descobrir o que está causando o erro 003 no Roku e como corrigi-lo em cada caso.
Verifique se os servidores Roku estão Inativo ou com problemas
Primeiro, é uma boa ideia verificar se o problema está nos servidores do Roku. Você pode usar um site como Detector de queda para descobrir se o site do Roku está fora do ar.
Se for esse o caso, você sabe que não há problema do seu lado. Basta aguardar o serviço voltar a ficar on-line.
Tente reiniciar seu dispositivo Roku
Se os servidores Roku estiverem funcionando, você pode tentar reiniciar seu dispositivo Roku para ver se isso resolve seu problema de conectividade. Desligar e ligar dispositivos novamente é um bom hábito para qualquer problema. Esperançosamente, assim que o dispositivo for reiniciado, ele se conectará à Internet e continuará a atualização do software normalmente, sem o erro 003 no Roku.
Sair e entrar novamente
Sair do dispositivo e fazer login novamente pode resolver erros de atualização. Isso garante que o problema não esteja vinculado a nenhum problema com sua conta. Não é possível sair da sua conta Roku na TV ou dispositivo, mas você pode fazer isso visitando o site do Roku no seu computador, tablet ou smartphone. Veja como sair da sua conta..
Você também pode redefinir seu dispositivo Roku para a configuração original, mas isso não é recomendado, a menos que você esteja vendendo, devolvendo ou doando seu dispositivo, pois isso apaga todos os seus dados e configurações pessoais.
Verifique a conexão com a Internet do seu dispositivo Roku
A próxima coisa que vale a pena verificar é se o seu dispositivo tem uma boa conexão com a Internet. Se houver um problema com seu roteador em casa ou no trabalho, ou se seu dispositivo não conseguir se conectar à Internet por algum outro motivo, ele não conseguirá baixar atualizações de software. Isso pode causar o erro 003 do Roku. Veja como verificar a conexão com a Internet do seu dispositivo Roku:
Você também poderá notar esse código de erro (ou outros problemas com atualizações) se conectar seu dispositivo Roku a redes sem fio públicas, como Wi-Fi de hotéis ou trens, ou até mesmo a um ponto de acesso móvel. Isso ocorre porque as velocidades nessas redes geralmente são limitadas, o que pode causar problemas na atualização do seu dispositivo Roku.
Verifique se há problemas no seu roteador
Se o seu roteador não estiver conectado corretamente à Internet, isso poderá causar uma série de problemas no seu dispositivo Roku. Você pode nem saber desses problemas, pois seu dispositivo pode parecer estar conectado à Internet.
Verifique seu roteador para ver se ele está exibindo luzes âmbar ou vermelhas, em vez de verdes. Mesmo que tudo pareça estar funcionando normalmente, muitas vezes vale a pena reiniciar o roteador para ver se isso resolve o problema do erro 003 do Roku.
Tente uma conexão com fio
.Se o seu dispositivo Roku for compatível, você pode tentar usar um cabo Ethernet para obter uma conexão com fio à Internet mais rápida e estável. No entanto, nem todos os dispositivos Roku suportam conectividade com fio. Aqueles que incluem algumas TVs Roku, o Roku Ultra LT e o Roku Ultra.
Redefinir seu dispositivo Roku para a configuração original
Nenhuma das correções acima está funcionando? Talvez seja necessário realizar uma redefinição de fábrica no seu dispositivo. Isso apagará todos os seus dados e configurações pessoais, bem como sua conta, portanto, certifique-se de ter os detalhes da sua conta Roku armazenados em algum lugar seguro antes de redefina seu dispositivo Roku. Após a redefinição, você precisará configurar seu Roku novamente e fazer login novamente em sua conta.
Esperamos que uma das correções acima tenha resolvido o problema do erro 003 Roku para você. No entanto, se mesmo uma redefinição de fábrica não resolver o erro 003 do Roku, você provavelmente está se sentindo muito frustrado. Este é o momento de entrar em contato com Suporte técnico do Roku, que poderá informar você sobre quaisquer problemas conhecidos, oferecer possíveis soluções ou informar se seu dispositivo precisará ser substituído..