Trabalhar em um ambiente corporativo como um técnico de suporte de TI sempre significa que você acabará lidando com problemas estranhos que nunca ocorreriam em um PC consumidor comum. Por quê? Bem, é porque coisas estranhas podem ocorrer quando você tem 20 pessoas usando um computador!
Um desses erros que eu encontrei recentemente foi durante o uso do Microsoft Office 2007 em uma máquina cliente. Sempre que eu abriria qualquer programa do Office, isso me daria essa mensagem de erro:
Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836.
Depois de fazer algumas pesquisas, descobri por que esse problema estava ocorrendo. Aparentemente, duas pessoas instalaram o Office no mesmo computador e, em seguida, um deles o removeu mais tarde. Isso também pode acontecer se você estiver implantando o Office no seu ambiente via Diretiva de Grupo e, de alguma forma, ele for instalado duas vezes.
Felizmente, esse problema pode ser facilmente consertado. Basicamente, os arquivos de configuração estão corrompidos por causa das duas instalações e, em seguida, a desinstalação. Para corrigi-lo, coloque o CD do Office 2003 ou do Office 2007 na unidade e aguarde o início do programa de instalação.
Se ele não iniciar automaticamente, localize o arquivo Setup.exe no CD e execute-o manualmente. Quando a janela de configuração aparecer, basta clicar em Cancelar. Clique em OK para todos os prompts que surgirem depois que você clicar em Cancelar.
É isso! Carregar a tela de configuração corrige os arquivos de instalação corrompidos e permite que você abra um programa do Office sem o erro 25090! Muito simples eh? Portanto, certifique-se de não reinstalar o Office, fazer reparos, etc. Aproveite!