Como atualizar ou redefinir os padrões de fábrica do Microsoft Surface


Se o seu laptop Microsoft Surface começou a ficar lento ou congelando muito, talvez seja hora de realizar uma redefinição de fábrica. Reiniciar sua superfície pode eliminar muitos problemas residuais e deixar seu laptop como novo.

A seguir, explicaremos como redefinir o Microsoft Surface para os sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11.

Como redefinir um Microsoft Surface de fábrica

Se o seu Surface não estiver a funcionar tão bem como deveria ou se pretender vendê-lo e proteger as suas informações pessoais, uma reposição de fábrica removerá tudo e fará com que volte a funcionar sem problemas. O guia abaixo explicará como redefinir seu dispositivo Microsoft Surface, seja ele um Superfície Pro, Surface RT, Surface Tablet ou um laptop Microsoft Surface básico.

Veja o que fazer:

  1. Pressione a tecla Windows+ Ipara abrir Configurações.
  2. Se você estiver usando o Windows 11, selecione Sistema. Se você estiver no Windows 10, selecione Atualização e segurança.
    1. Selecione Recuperação>Começar.
      1. Escolha uma das seguintes opções:
      2. Manter meus arquivos.Esta configuração (também conhecida como “Atualização” no Windows 11) reinstalará o sistema operacional Windows sem remover os aplicativos pré-instalados ou arquivos pessoais do seu laptop. No entanto, você perderá todas as configurações personalizadas, aplicativos e drivers instalados.
      3. Remova tudo.Esta opção irá reinstalar completamente o Windows 10 ou 11, removendo todos os vestígios de que você usou o laptop. Selecionar esta opção é melhor se você planeja vender ou doar o laptop, mas lembre-se de que a conclusão pode levar até duas horas.
        1. Em seguida, escolha Download na nuvemou Reinstalação local. O download na nuvem exigirá uma conexão com a Internet e levará mais tempo para ser concluído. No entanto, é a melhor opção se o seu dispositivo apresentar problemas sérios.
          1. Antes de iniciar a redefinição de fábrica, selecione Alterar configuraçõespara decidir o que será reinstalado junto com o Windows. Selecione Confirmarpara finalizar.
          2. Escolha Próximoe clique em Redefinir. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o dispositivo..
          3. Observação:se você estiver usando um Surface mais antigo com Windows 8.1, será necessário navegar até Configurações>Alterar configurações do PC>Atualização e recuperação>Recuperação. Em seguida, em “Remover tudo e reinstalar o Windows”, selecione Começar. Selecione Avançare escolha Apenas remover meus arquivosou Limpar totalmente a unidade. Por fim, pressione Redefinir.

            Como redefinir um Microsoft Surface na tela de login

            Se o Surface não permitir o início de sessão, pode efetuar uma reposição total a partir do ecrã de início de sessão. Veja como:

            1. Pressione a tecla Windows+ L.
            2. Segure a tecla Shifte pressione o ícone de energiano canto inferior direito.
            3. Selecione Reiniciar.
            4. Depois que o Surface for reiniciado, você verá uma tela azul com várias opções. Isso é conhecido como Ambiente de Recuperação. Selecione Solucionar problemas>Reinicializar seu PC. No Windows 10, talvez seja necessário selecionar Opções avançadas>Solucionar problemas>Redefinir este PC. Se quiser manter seus arquivos, selecione Atualizar seu PC.
              1. Aguarde a conclusão do processo de redefinição e configure o Surface novamente.
              2. Observação:Dependendo de como seu dispositivo está configurado, pode ser necessário fazer login em sua conta da Microsoft ou fornecer uma chave de recuperação antes que o PC permita que você execute uma redefinição de fábrica.

                Como redefinir um Microsoft Surface usando uma unidade de recuperação USB

                Existe mais uma maneira de redefinir o Windows para os padrões de fábrica: usando uma unidade de recuperação USB. Se você não tiver certeza de como fazer isso, confira nosso guia em como baixar uma imagem de recuperação e criar uma unidade de recuperação USB. A vantagem de usar esta opção é que você não precisa estar conectado à Internet.

                Veja como redefinir o Surface com uma unidade de recuperação:

                1. Desligue o Microsoft Surface e verifique se o carregador está conectado.
                2. Insira a unidade flash de recuperação.
                3. Pressione e segure o botão Diminuir volumee o botão liga/desligaao mesmo tempo. Quando o logotipo do Microsoft Surface aparecer, solte o botão Diminuir volume.
                4. Escolha o idioma e o layout do teclado e ligue o Surface..
                5. Quando a tela Escolha umaopçãofor exibida, selecione Solucionar problemas>Reiniciar seu PC. Em seguida, escolha Manter meus arquivosou Remover tudoe siga as instruções na tela.
                6. Observação:se o seu O Microsoft Surface não liga existir, você precisará consertá-lo antes de realizar uma redefinição de fábrica.

                  Voltar ao normal

                  Muitas vezes, reiniciar o Surface é suficiente para que ele volte ao normal. Mas às vezes, apesar de horas de solução de problemas, você simplesmente não consegue encontrar o problema. É aí que redefinir seu laptop para as configurações de fábrica pode ajudar a restaurar seu laptop à glória anterior.

                  Esperamos que seu dispositivo Microsoft Surface esteja funcionando como novo novamente!

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                  8.08.2023