O que fazer se a Windows Store não abrir

A Windows Store, agora conhecida como Microsoft Store, é a vitrine digital oficial incluída no Windows 10 por padrão. Você pode encontrar aplicativos, software, dispositivos profissionais e pessoais, recursos e jogos para baixar e usar em seu dispositivo Windows.

Para acessar a Microsoft Store, você pode usar o versão web para navegar e encontrar itens adicionais exclusivos da versão web. Você também pode navegar e instalar alguns aplicativos gratuitos da Microsoft Store sem entrar no Windows 10 usando seu Conta Microsoft. Outra maneira é usar o Página da Web da loja para aplicativos do Windows.

No entanto, o desafio surge quando você precisa de alguns aplicativos do Windows, que estão disponíveis exclusivamente na Microsoft Store, mas o A Windows Store não abre. Reunimos algumas dicas úteis para mostrar o que fazer se a Windows Store não abrir.

Observação: as etapas neste artigo se aplicam ao Windows 10.

Como consertar quando a Windows Store não abre

Antes de obter as correções para a Windows Store que não funciona ou não abre, aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

  • O Windows está atualizado? Você pode verificar isso clicando em Iniciar>Configurações>Atualização e segurança>Windows Update>Verificar atualizações
  • Você está conectado com uma conta da Microsoft?
  • Os drivers da sua GPU ou placa de vídeo estão atualizados?
  • O controle de conta do usuário está ativado?
  • Você tem algum problemas de conexão de rede?

    • Se você confirmar que todos eles estão no lugar, mas a Windows Store ainda não abre, tente as seguintes correções.

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    Verifique as configurações de localização, data e hora do seu computador

    Se a data e a hora do seu computador estiverem incorretas, a Windows Store não abrirá. Isso pode parecer estranho, mas afeta o funcionamento da Loja. Quando a Loja é inicializada, ela rastreia o tempo, então está sempre verificando se a hora do seu computador e a da Loja estão sincronizadas.

    1. Para verificar e ajustar as configurações de data e hora, clique em Iniciar>Configurações>Tempo e idioma.
      1. Clique em Data e horapara verificar seu configurações de data e hora do computador.
        1. Alterne o controle deslizante Definir a hora automaticamentepara Desligado, aguarde até que ele processe sua solicitação e, em seguida, alterne novamente para Ativado. Isso atualizará seu tempo para a configuração mais precisa.
          1. O Configurações de localização também precisa ser definido para mostrar sua localização e fuso horário atuais para que a Windows Store abra e funcione como deveria. Clique em Iniciar>Configurações>Hora e idioma.
          2. Clique em Regiãopara verificar sua localização.

            3. Assim que as configurações de local, data e hora estiverem corretas, tente abrir o Windows Store novamente e veja se funciona.

            Limpar o cache da Windows Store

            Com o tempo, o cache da Windows Store pode ser corrompido. Isso pode fazer com que a Loja não abra ou não funcione corretamente. Limpar o cache da Loja pode ajudar a resolver quaisquer problemas ou falhas subjacentes.

            1. Para limpar o cache da Loja, clique com o botão direito em Iniciar>Executare digite wsreset.exePressione Enterou clique em OK
              1. Uma janela de prompt de comando em branco aparecerá e feche após alguns segundos. Durante esse tempo, o cache será redefinido e, assim que a janela fechar, você pode tentar abrir a Windows Store novamente.

                2. Atualizar o Windows e a Windows Store

                A Microsoft fornece constantemente atualizações e correções de bugs para usuários do Windows. Por mais frequentes que os Atualizações do Windows 10 possam vir, eles podem ser a correção de que você precisa para melhorar a Windows Store e fazê-la funcionar novamente.

                1. Para atualizar o Windows e o Windows Armazene, clique em Iniciar>Configuraçõese selecione Atualização e segurança.
                  1. Clique Windows Update>Verificar atualizaçõese permitir que o Windows verifique e instale todas as atualizações pendentes.
                    1. Se você gerenciar atualizar o Windows, tente e abra a Windows Store para atualizá-lo. Se a Loja abrir, clique nos três pontos no lado superior direito e selecione Downloads e atualizações. Clique em Obter atualizaçõespara atualizar a Loja.

                      2. Redefinir Windows Store

                      Se o Windows A loja ainda não abre, você pode redefini-la para as configurações padrão.

                      Observação: redefinir a Windows Store irá limpar suas configurações, preferências e detalhes de login, entre outras coisas, mas não exclui seus compras ou aplicativos instalados.

                      1. Clique em Iniciar>Configuraçõese selecione Aplicativos.
                        1. Clique em Microsoft Store.
                          1. Próximo , clique em Opções avançadas.
                            1. Clique em Redefinir. Um aviso aparecerá dizendo que os dados do aplicativo serão excluídos.
                              1. Clique em Redefinirnovamente.

                                2. Assumir a propriedade da pasta WindowsApp

                                A pasta WindowsApp contém todos os aplicativos instalados automaticamente em seu disco rígido, mas não é fácil acessível. Se você não for o proprietário da pasta WindowsApp em seu computador, a Windows Store pode não funcionar corretamente.

                                Você precisa definir-se como o proprietário da pasta e ter controle total sobre ela para permitir que Armazene para abrir e funcionar bem.

                                1. Para assumir a propriedade da pasta WindowsApp, abra o Explorador de Arquivose vá para Disco Local (C):>Arquivos de Programapasta.
                                  1. Clique na guia Exibire selecione Itens ocultospara ver a pasta WindowsApps.
                                    1. Para abrir a pasta, clique com o botão direito sobre ela e selecione Propriedadesno menu de contexto.

                                      2. 3. Clique na guia Segurançana janela Propriedades e, em seguida, clique em Avançado.

                                      1. Clique no botão Alterarlink nas Configurações de segurança avançadas.
                                        1. Digite seu nome de usuário de administrador na janela Selecionar usuário ou grupo. Clique no botão CheckNamese, em seguida, clique em OK
                                          1. Antes de aplicar a mudança, selecione a caixa de seleção Substituir proprietário em subcontêineres e objetos. Dessa forma, você poderá interagir com outros arquivos e pastas dentro da pasta WindowsApps. Clique em OKpara salvar as alterações.

                                            2. Depois de assumir a propriedade da pasta WindowsApp, abra-a e verifique se você pode iniciar a Windows Store.

                                            Verifique as configurações de proxy

                                            A Windows Store pode não abrir ou funcionar bem se as configurações de rede do seu dispositivo estiverem incorretas. Nesses casos, uma configuração de proxy mal configurada pode afetar a Windows Store.

                                            Para resolver o problema e fazer a Windows Store funcionar novamente, desative o proxy e desinstale qualquer VPN, se tiver instalado uma.

                                            1. Verifique também suas configurações de proxy. Você pode fazer isso clicando em Iniciar>Configurações>Rede e Internet.
                                              1. Selecione Proxy
                                                1. Em Configuração manual do proxy, defina Usar um servidor proxy para Desligadoe, em seguida, tente abrir a Windows Store novamente.

                                                  2. Edite o registro

                                                  Se você ' Ao tentar abrir a Windows Store e obter um erro de conexão, verificar e editar o registro ajudará a evitar mais problemas que esses erros podem trazer. Sempre certifique-se de faça backup do registro antes de fazer qualquer alteração lá.

                                                  1. Clique com o botão direito em Iniciar>Executare digite regeditna caixa Executar. Clique em OK ou pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
                                                    1. Navegue até o caminho da pasta:
                                                      2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
                                                      1. Clique com o botão direito em Perfis>Permissões.
                                                        1. Clique em Avançado.✓
                                                          1. Verifique a permissão Substituir todos os objetos filho entradas com entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto. Clique em OK, reinicie o computador e tente abrir a Windows Store novamente.

                                                            2. Alterar endereço DNS

                                                            Às vezes, você pode ver o erro 0x80131500ao tentar abrir a Windows Store. Nesse caso, seu computador provavelmente está se conectando à Internet por meio de servidores DNS que são atribuídos automaticamente pela configuração de sua rede doméstica ou ISP.

                                                            1. Você pode alterar o endereço do servidor DNS clicando em Iniciar>Configurações>Rede e Internet>Status>Alterar opções do adaptador.
                                                              1. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede, clique em Propriedades
                                                                1. Rolar para baixo, clique em IPV4 (Internet Protocol Version 4)e, em seguida, selecione Properties
                                                                  1. Clique em Usar os seguintes endereços DNSe digite 1.1.1.1na caixa Servidor DNS preferencial. Clique em OKe tente abrir a Windows Store novamente. Isso está usando CloudFlare para seu DNS, mas você pode ler nosso guia no melhores servidores DNS públicos se quiser mais opções.

                                                                    2. Registre novamente a Windows Store

                                                                    Não é fácil desinstalar a Windows Store, mas você pode registrá-la novamente em seu computador.

                                                                    1. Clique com o botão direito em Iniciar>Windows PowerShell (Admin).
                                                                      1. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
                                                                        2. "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

                                                                        Feche o PowerShell e tente abrir a Windows Store novamente.

                                                                        Reinstalar a Windows Store

                                                                        Se tudo mais falhar, reinstale a Windows Store. Você pode fazer isso por meio do Windows PowerShell.

                                                                        1. Clique com o botão direito em Iniciar>Windows PowerShell (Admin)e digite: get-appxpackage -allusers
                                                                          1. Procure a entrada Microsoft WindowsStore, vá para a linha PackageFullNamee copie as informações lá para a área de transferência. Será algo parecido com este: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe(o número da loja será diferente do nosso exemplo).
                                                                            1. No Windows PowerShell, digite remove-appxpackageseguido por um espaço e cole o PackageName que você copiou na área de transferência. O PackageName pode ter a seguinte aparência:
                                                                              2. remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

                                                                              Pressione Enter para executar o comando.

                                                                              1. Reinicie o computador e reinstale o Windows Store. Para fazer isso, volte ao PowerShell e digite:
                                                                                2. Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

                                                                                Obtenha sua Windows Store de volta

                                                                                Nós espero que agora você saiba o que fazer se a Windows Store não abrir. Você também pode usar o aplicativo Xbox para comprar e executar os mesmos jogos que estava executando na Loja. O aplicativo Xbox também oferece outros recursos voltados para o jogador junto com as vantagens adicionais de listas de amigos.

                                                                                Postagens relacionadas:

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