Se a Microsoft Store no seu PC com Windows começar a se comportar de maneira incomum, a redefinição do cache da Windows Store poderá fazê-la funcionar novamente. Veja como fazer isso no Windows 11 e 10.
O aplicativo Microsoft Store no Windows 11 e 10 é suscetível a vários problemas. Por exemplo, poderia ser falha ao baixar aplicativos ou atualizações, travar ou congelar na inicialização ou jogue fora erros enigmáticos do armazenamento. Geralmente, eles resultam de um cache obsoleto da Microsoft Store.
Felizmente, o Windows possui um utilitário integrado chamado WSReset.exe que pode limpar o cache da Microsoft Store. Este tutorial aborda todas as maneiras de iniciar o WSReset.exe, alguns outros métodos para redefinir a Microsoft Store para seus padrões e algumas correções adicionais para outros problemas da Microsoft Store.
O que acontece quando você executa WSReset.exe
Quando você invoca o WSReset.exe, ele desliga a Microsoft Store e reverte todas as configurações de aplicativos e contas para os padrões de fábrica. Também limpa o cache da Windows Store. Isso ajuda a corrigir problemas causados por dados de aplicativos desatualizados ou corrompidos.
O processo é direto e automático; você só precisa executar WSReset.exe. Você não perderá nenhum aplicativo instalado e não precisará fazer login novamente com sua conta da Microsoft.
WSReset.exe não possui uma interface gráfica de usuário. Em vez disso, ele aparece como uma janela de prompt de comando em branco. Eventualmente, ele desaparecerá e o aplicativo Microsoft Store será aberto automaticamente logo em seguida para confirmar uma redefinição bem-sucedida.
Você pode iniciar o WSReset.exe por meio do menu Iniciar ou com um comando Executar, Windows PowerShell ou Prompt de Comando. Você pode até iniciá-lo diretamente através do File Explorer.
Além disso, você pode limpar o cache da Microsoft Store usando outros meios, como o aplicativo Configurações, o Editor do Registro ou excluindo a pasta Store que contém os arquivos de cache.
Limpe o cache da Microsoft Store através do menu Iniciar
A maneira mais rápida de invocar a ferramenta WSReset.exe é executá-la através do menu Iniciar ou do Windows Search.
. Limpe o cache da Microsoft Store com o comando Executar
Outra maneira rápida de acessar WSReset.exe é iniciá-lo como um comando Executar.
Limpe o cache da Microsoft Store por meio do Windows PowerShell
Se os dois métodos acima não iniciarem o WSReset, tente executá-lo via Windows PowerShell.
Limpe o cache da Microsoft Store por meio do prompt de comando
Também é possível invocar WSReset.exe por meio do antigo console do prompt de comando.
Limpe o cache da Windows Store por meio do Explorador de Arquivos
Você pode redefinir a Microsoft Store executando o utilitário WSReset.exe diretamente por meio do Explorador de Arquivos.
C: \Windows \System32
Outras maneiras de redefinir a Microsoft Store
Às vezes, o WSReset.exe não abre ou gera códigos de erro adicionais, por exemplo, “ms-windows-store:PurgeCaches”. Use os seguintes métodos alternativos para redefinir a Microsoft Store e limpar seu cache.
Redefina a Microsoft Store por meio do aplicativo Configurações
O aplicativo Configurações do Windows oferece uma maneira simples e fácil de redefinir a Microsoft Store. Você também pode reparar o aplicativo enquanto estiver fazendo isso.
Redefinir a Microsoft Store por meio do Editor do Registro
Você pode forçar a redefinição da Microsoft Store excluindo as chaves de registro da sua conta do PC. Certifique-se de faça backup do registro do seu sistema antes de começar.
HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE >Microsoft >Windows >Versão Atual >Appx >AppxAllUserStore
Redefinir o cache da Windows Store por meio do File Explorer
A abordagem a seguir permite excluir os arquivos de cache da Microsoft Store diretamente pelo Explorador de Arquivos.
Disco local (C:) >Usuários >[Seu nome de usuário] >Appdata >Local >Pacotes
Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
Correções adicionais da Microsoft Store para testar
Se limpar o cache da Microsoft Store não ajudou, aqui estão várias correções adicionais que você pode tentar para fazer o aplicativo funcionar novamente. Algumas delas só são possíveis se você conseguir abrir a Microsoft Store.
Realizar reparos automáticos com o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
Abra o menu Iniciar , digite Aplicativos da Windows Store e selecione Abrir . Em seguida, selecione Avançado >Aplicar reparos automaticamente >Próximo para detectar e corrigir problemas relacionados à Microsoft Store.
Atualize a Microsoft Store para corrigir problemas conhecidos do aplicativo
Abra a Microsoft Store. Selecione Biblioteca no canto inferior esquerdo e escolha Atualizar ao lado daMicrosoft Store .
Saia e faça login novamente para corrigir downloads e atualizações travados da loja
Abra a Microsoft Store. Escolha o retrato do seu perfil e selecioneSair na sua conta da Microsoft. Em seguida, reinicie o seu PC e faça login novamente no aplicativo.
Registre novamente a Microsoft Store para corrigir entradas de registro quebradas
Clique com o botão direito no botão Iniciar , selecione Windows PowerShell/Terminal (Admin) e execute o seguinte comando:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Reinstale a Microsoft Store para corrigir a instalação corrompida de um aplicativo
Abra um console elevado do Windows PowerShell e execute os dois comandos abaixo:
Atualize o Microsoft Windows para corrigir problemas relacionados ao sistema
Abra o aplicativo Configurações , selecione Windows Update e selecione Verificar atualizações . Se você vir alguma atualização pendente, selecione Baixar e instalar ..
Execute uma verificação SFC e DISM para corrigir arquivos de sistema corrompidos
Abra um console elevado do Windows PowerShell. Então, execute o Verificador de arquivos do sistema e a ferramenta DISM um após o outro:
Limpar cache da Microsoft Store
Usar a ferramenta WSReset.exe para limpar o cache da Microsoft Store é a melhor maneira de resolver problemas persistentes com o aplicativo. No entanto, alguns problemas exigirão solução de problemas adicionais, e as correções acima são um excelente ponto de partida.
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