Recentemente, eu estava trabalhando com um cliente e eles tiveram um problema ao atualizar seu computador com Windows 7. Basicamente, sempre que eles tentavam executar uma verificação de atualizações, eles recebiam a seguinte mensagem de erro:
Windows Update cannot currently check for updates, because the service is not running. You may need to restart your computer.
É claro que a reinicialização não ajudou. Quando verificamos se o serviço Windows Update estava em execução, descobrimos que estava em execução. Então, agora estávamos confusos.
Nesta situação, você pode resolver o problema excluindo todas as atualizações baixadas no momento e tentando novamente. Às vezes, uma atualização é corrompida e, em seguida, o Windows fica confuso e acha que o serviço não está mais sendo executado.
Excluir atualizações do Windows
A primeira coisa a fazer é interromper o serviço Windows Update no seu computador. Máquina Windows 7. Você pode fazer isso indo até Iniciare digitando services.mscna caixa de pesquisa.
Em seguida, pressione Enter e a caixa de diálogo Serviços do Windows será exibida. Agora role para baixo até ver o serviço Windows Update, clique com o botão direito nele e escolha Parar.
Agora que o serviço Windows Update foi desativado, você precisa ir para a seguinte pasta e excluir todos os arquivos e pastas dentro dele:
C:\Windows\SoftwareDistribution\
Depois de ter apagado tudo, volte para a caixa de diálogo Serviços e clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e escolha Iniciar. Todos os arquivos e pastas serão recriados e esperamos que você possa começar a fazer o download de atualizações para o seu PC.
Se você ainda tiver problemas, confira nossos posts anteriores em removendo e reinstalando todas as atualizações do Windows, consertando o código de erro do Windows Update 0x80072efe e consertando o código de erro do Windows Update 8E5E03FA. Aproveite!