O Windows está repleto de mensagens de erro estranhas nas quais escrevi muitas postagens anteriormente, portanto, neste post, abordarei outra estranha. Recentemente, encontrei esta mensagem:
There was a problem sending a command to the program
Eu encontrei esse erro ao tentar abrir links da web programa de email. Quando eu clicaria no link, ele apareceria com essa mensagem de erro e depois abriria o Internet Explorer com uma página em branco! Não é realmente o que eu queria!
Depois de brincar com o problema mais, percebi que estava recebendo essa mensagem de erro ao abrir outros tipos de arquivos não apenas do meu programa de email, mas também da web. Por exemplo, se eu tentei abrir um documento do Word ou arquivo do Excel do meu e-mail, recebo a mensagem de erro, seguida de abertura do Word ou Excel, mas não exibindo o arquivo real.
Depois de tentar um monte de coisas, finalmente consegui resolver o problema. Eu não tenho certeza de qual etapa consertou o problema, então vou listar todas as coisas diferentes que tentei e espero que algo funcione para você.
Método 1 - Verificar atalho para o programa
A primeira coisa a fazer é verificar e certificar-se de que o atalho para o programa, como o IE ou o Excel, não esteja sendo executado como administrador. Clique com o botão direito do mouse no atalho e escolha Propriedades. Em seguida, vá para a guia Compatibilidadee verifique se a caixa Executar programa como administradornão está marcada.
Método 2 - Desinstalar o Office Viewer
Se você tiver qualquer versão do Office instalado, além do Microsoft Office, vá em frente e desinstale o Office Viewer. Ter uma versão mais antiga do Office Viewer com uma versão mais recente do Office pode causar esse problema.
Método 3 - Redefinir o IE / Desabilitar Complementos
Se você está enfrentando esse problema com o IE 8 ou IE 9, você pode tentar redefinir o IE completamente e também tentar desabilitar os complementos e, em seguida, ver o que acontece. Escrevi anteriormente uma postagem em como corrigir problemas com o IE 9 e ela segue as etapas para realizar os dois itens mencionados acima.
Método 4 - Desativar programas antivírus
O software antivírus também pode, em algum momento, ser o culpado e causar esses problemas. É melhor desabilitar completamente o AVG, o Kaspersky, o ZoneAlarm ou qualquer outro programa antivírus, reiniciar o computador e verificar se o problema desaparece ou não.
Método 5 - Excluir a Chave do Registro de Dados do Word
Para o Microsoft Word, você pode tentar excluir uma chave de registro que é usada apenas para armazenar algumas opções e preferências e não prejudicará nada se excluída. É a chave de registro do Word Data e é conhecida por causar problemas em algumas ocasiões. Se você excluí-lo, ele será recriado quando você abrir o Word novamente na próxima vez.
Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\DataWord 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Método 6 - Troca Dinâmica de Dados do Excel
Se você tem isso acontecendo com o Excel, você pode tentar o seguinte. Abra o Excel e clique no botão Officegrande e, em seguida, clique em Opções do Excel.
Agora clique em Avançadoà esquerda menu de mão e desmarque a caixa que diz “Ignore outros aplicativos que usam DDE (Dynamic Data Exchange)“.
Essas são todas as coisas que eu tentei e algo funcionou porque o problema já passou! Vá em frente e dê uma olhada e veja se funciona para você. Se não, poste um comentário aqui e deixe-nos saber sua situação e tentaremos ajudar. Aproveite!