Como especialista em suporte de TI, adoro lidar com erros obscuros do Windows que soam absolutamente ridículos e fazem pouco ou nenhum sentido. O melhor é que na maioria das vezes você não precisa saber qual é o problema exato para corrigir o problema.
Tome, por exemplo, o seguinte erro estranho que vi recentemente: / p>
Resource file <C_PsdRsDll> not found!
A pessoa recebia essa mensagem toda vez que ligava o computador e tentava clicar com o botão direito do mouse em qualquer coisa ou clicar no ícone Meu computador. Foi muito estranho e muito chato. Mais tarde descobrimos que não poderíamos nem entrar no Painel de Controle do Windows porque esse erro apareceria ao tentar clicar duas vezes no ícone.
Se você está tendo esse problema, provavelmente significa que você um computador HP com TPM (Trusted Platform Module). Na verdade, é uma tecnologia sobre a qual escrevi recentemente que permite a você habilitar a criptografia de unidade Bitlocker no Windows.
No entanto, ela também pode ser um problema real em alguns notebooks e PCs da HP! Aqui estão algumas maneiras de corrigi-lo:
Método 1 - Desinstalar o Embedded Security para HP Protect Tools
A primeira coisa que você pode tentar é desinstalar o Embedded Security for HP ProtectTools software no seu PC. Note que normalmente este software não causa esse problema, mas é acionado pela instalação ou desinstalação de algum outro programa.
Além disso, ele pode ser causado por ferramentas de limpeza, como limpadores de registro, limpadores de spyware, vírus. Esses programas, às vezes, excluem as chaves do registro que são consideradas prejudiciais ou inúteis, mas na verdade não são!
Se a desinstalação do programa funcionar para você, você pode deixá-lo desse jeito ou tentar reinstalá-lo novamente e ver se o problema volta ou não. Não deveria!
Note que o programa também pode ser chamado Infineon TPM Professional Package, então se você não vê o Embedded Security, então desinstale qualquer coisa que tenha “TPM” nele!
Método 2 - Adicionar C_PsdRsDll ao Registro do Windows
Como mencionei acima, às vezes a chave de registro do software TPM instalado em computadores HP pode ser excluída por acidente. Se desinstalar e reinstalar o programa não funcionar, você pode tentar criar a chave de registro manualmente.
Navegue até a seguinte chave de registro (Iniciar, Executar, regedit):
HKLM/Software/Infineon/TPM Software
Agora clique com o botão direito do mouse nessa chave, escolha Novoe, em seguida, Novo Valor da Sequênciae atribua a ele um nome C_PsdRsDll ”e um valor de “ C: \ Arquivos de programas \ Hewlett-Packard \ Software de segurança incorporado \ PsdRs% s.dll ”.
Método 3 - Excluir o PSD Shell Extension
Finalmente, a última coisa que você pode tentar se nada mais funcionar é ir para a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved
No lado direito, encontre PSD Shell Extension, clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha Excluir.
Certifique-se de fazer backup do registro antes de excluir ou modificar as chaves no registro do Windows. Espero que isso tenha resolvido o seu problema! Aproveite!