Se você atualizou recentemente para o Windows 7 ou fez uma instalação limpa do Windows 7, a primeira coisa a ser feita é executar o Windows Update para fazer o download das correções e correções de segurança mais recentes.
No entanto, você também pode receber uma mensagem de erro com o seguinte código de erro abaixo:
0x80073712
Ou se você entrar no Painel de controle e clicar em Ativar Recursos do Windows ligados ou desligados, você pode ver que a caixa de diálogo de recursos do Windows está vazia.
Se o Windows estiver funcionando normalmente, a caixa de diálogo de recursos do Windows deve ficar assim:
Este erro também fará com que você veja uma entrada de log no log do sistema no Windows Event viewer com a seguinte descrição :
O serviço do Windows falhou ao concluir o processo de configuração do pacote xxxxxx (Atualização de Software) no estado Padrão (Padrão)
Para corrigir o problema, Há duas soluções possíveis. Para qualquer um, é necessário verificar se a conta em que você está conectado possui credenciais administrativas. Em caso afirmativo, tente os métodos abaixo para corrigir a caixa de diálogo vazia ou vazia do Windows.
Método 1 - Executar o verificador de arquivos do sistema
A primeira maneira de corrigir esse problema é executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema, que verificará todos os arquivos de sistema do Windows 7 ou Vista e substituirá os arquivos corrompidos, ausentes ou incorretos pelas versões corretas originais.
Para executar o Verificador de arquivos do sistema no Windows 7, clique em Iniciare digite CMDna caixa de pesquisa. Clique com o botão direito no arquivo cmd.exee escolha Executar como administrador.
Agora digite o seguinte comando no prompt:
sfc / scannow
A verificação demorará um pouco para ser concluída e também poderá solicitar a versão original. CD de instalação do Windows.
Tente executar o Windows Update novamente ou tente acessar os Recursos do Windows e ver se tudo voltou à lista. Caso contrário, tente o método 2.
Método 2 - Executar uma restauração do sistema
Talvez seja necessário restaurar o sistema operacional para um estado anterior em que o problema não existia. Você pode executar um restauração do sistema no Windows 7 indo para Iniciar e digitando "restauração do sistema" na caixa de pesquisa:
Clique em Avançar quando a caixa de diálogo aparecer e, em seguida, escolha um dos pontos de restauração anteriores na lista e clique em Avançar.
Espero que, assim que a restauração for concluída terminado, você pode instalar as atualizações do Windows ou não ter uma caixa de diálogo em branco do Windows Features. Se você ainda tiver o problema, poste um comentário e eu tentarei ajudar!