O computador não liga? 9 dicas para solução de problemas


Se você está com seu computador por um tempo sem problemas ou se acabou de comprar um novo, pode ser horrível quando o computador não liga.

Existem muitos motivos para um computador não ligar e, geralmente, poucas pistas sobre o problema. Alguns culpados comuns incluem problemas com fonte de alimentação, bateria, adaptador de alimentação, hardware interno danificado ou até mesmo tela.

Índice

    Felizmente , há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para colocar seu computador em funcionamento novamente.

    Como consertar quando o computador não liga

    Antes de passar para etapas mais avançadas de solução de problemas, aqui estão algumas verificações essenciais a serem realizadas quando o computador não liga.

    Verificações preliminares

    • Verifique se o computador está ligado. Por mais óbvio que possa parecer, você pode descobrir que não pressionou o botão liga / desliga ou a chave para ligar o computador.
    • Solucione o problema da fonte de alimentação e verifique se está funcionando. Normalmente, uma luz na parte traseira do seu PC ou o lado do seu laptop indica que o computador está conectado e a fonte de alimentação está funcionando. Se absolutamente nada acontecer quando você pressionar o botão liga / desliga, provavelmente é uma falha na fonte de alimentação.
    • Se o computador não estiver ligando e a fonte de alimentação estiver OK, verifique se o carregador está conectado corretamente e na porta correta. Verifique se a porta fornece energia porque nem todas as portas USB fornecem.
    • Confirme se o adaptador CA oferece a voltagem e amperagem adequadas para o seu computador. Se eles forem diferentes, seu computador não receberá a fonte de alimentação correta. Além disso, tente conectá-lo diretamente a uma tomada de parede em vez de usar um filtro de linha ou filtro de linha.
      • Remova a bateria principal do computador e tente usar somente alimentação CA. Se o computador ligar, a bateria é o problema e precisa ser substituída.
      • Verifique o receptáculo de alimentação do seu computador quanto a sujeira e detritos ou danos como pinos quebrados ou tortos. Essas coisas podem impedir que o computador receba energia ou carregue a bateria.
      • Verifique se as aberturas de ventilação do computador estão desobstruídas. Quando as aberturas de ventilação estão bloqueadas, seja por causa de poeira ou outros detritos, superaquecimento pode ocorrer e seu computador pode desligar repentinamente. Descubra como resolver problemas de ventilador de laptop e manter seu laptop resfriado.
      • Verifique se o adaptador CA ou o cabo de alimentação do computador está com defeito ou danificado. Se for esse o caso, pode ser necessário substituí-lo, caso contrário, sua bateria não será carregada.
      • Verifique o seu monitor

        Você pode pensar que o seu computador não está ligando porque o tela é preta. Se for esse o caso, você pode começar ajustando o nível de brilho da tela.

        Se você tiver um configuração de monitor duplo, desconecte os monitores externos e verifique se a área de trabalho aparece na tela do seu computador. Você também pode conectar um monitor diferente para verificar se o problema é com a tela do seu computador.

        Verifique o adaptador de vídeo

        Se o poder ou teclado as teclas acendem, mas a tela do computador ou monitores estão em branco, o adaptador de vídeo pode ser o problema. Você pode precisar de um técnico de computador para verificar o adaptador e substituí-lo para você.

        Observação: se você estiver usando o Adaptador Microsoft Wireless Display, certifique-se de que ele é conectado a uma porta de carregamento USB em seu monitor e que seu computador tem as atualizações mais recentes.

        Desconecte sua docking station

        Se você estiver usando um estação de encaixe, desconecte-o do computador e conecte o adaptador de energia diretamente no computador. A docking station pode ter uma fonte de alimentação ou porta de alimentação com defeito, o que pode acabar causando problemas quando você tenta iniciar o computador.

        Se o computador iniciar após desconectar o docking estação, significa que a docking station está com defeito e precisa ser substituída.

        Remova a unidade de mídia inicializável

        Se você criou uma unidade inicializável usando um DVD ou stick USB e o usado para inicializar o computador, remova o drive do computador e tente ligá-lo novamente. Às vezes, deixar a unidade em seu computador pode impedir que ele inicialize corretamente.

        Enquanto você faz isso, remova todos os outros periféricos conectados ao seu computador, como um mouse com fio, cabo de impressora, Webcam ou scanner. Em seguida, verifique se você pode ligar o computador novamente apenas com o cabo de alimentação, teclado e monitor conectados a ele.

        Se você instalou algum hardware novo recentemente, tente removê-lo e verifique se o computador liga novamente. Se isso acontecer, significa que o novo hardware está com defeito.

        Ouça os códigos de bipe

        Freqüentemente, seu computador emitirá um conjunto de bipes na inicialização quando os componentes da placa-mãe falharem.

        Por exemplo, se você ouvir um único bipe, pode indicar que está tudo bem, enquanto um bipe longo e contínuo pode apontar para uma falha crítica na fonte de alimentação.

        Ouça códigos de bipe longos ou curtos, pois eles podem ajudá-lo a identificar o componente com falha na placa-mãe do seu computador. Você pode verificar o manual do seu computador, o site do fabricante do dispositivo ou o serviço de suporte técnico para encontrar o erro com base no número de bipes.

        Reinicialização forçada do computador

        Às vezes, você pode estar usando o computador e ele desliga sem qualquer aviso ou mensagem de erro. Pode haver algum tipo de curto-circuito em tais casos, que faz com que o sistema de segurança da placa-mãe desligue a energia e proteja os componentes internos de qualquer dano potencial.

        1. Remova a bateria e desconecte o adaptador de energia.
        2. Mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15-30 segundos.
        3. Conecte o adaptador de energia e espere mais 30 segundos antes de ligar o computador. Se o dispositivo ligar novamente, desligue-o novamente e reinstale a bateria.
        4. Substitua a bateria CMOS

          Seu computador tem mais de uma bateria - a principal que alimenta todos os seus componentes e a bateria CMOS.

          A bateria CMOS geralmente tem o tamanho de uma moeda e fica na placa-mãe do seu computador. O trabalho da bateria é alimentar o BIOS, mas também pode falhar como outros componentes.

          Alguns dos sintomas de uma bateria CMOS com defeito incluem:

          O computador tem dificuldade para inicializar ou não inicializa.

          • Bipes constantes da placa-mãe.
          • Data e hora são redefinidas.
          • Periféricos que não respondem.
          • Drivers de hardware desaparecem.
          • Você não consigo se conectar à internet.
          • Quando a bateria do CMOS falha, o firmware do BIOS do computador também é encerrado e volta às configurações padrão.

            Para substituir a bateria CMOS, você precisará de um bom espaço de trabalho, uma nova bateria CMOS, tapete ESD, ar comprimido e uma chave de fenda. Siga as etapas abaixo para remover e substituir a bateria CMOS.

            Observação: se você não conseguir fazer isso sozinho, encontre alguém que possa fazer por você, de preferência um técnico de informática certificado. Se você preferir fazer isso sozinho, certifique-se de usar uma pulseira antiestática ou esfregue as mãos em uma superfície de metal para eliminar a carga.

            1. Desconecte todos os cabos e periféricos do seu computador e desconecte-o da fonte de alimentação.
            2. Use uma chave de fenda para remover a caixa do computador. Mantenha os parafusos em algum lugar seguro, para que não se percam no processo.
            3. Remova a bateria principal do computador para que o computador não ligue acidentalmente enquanto você estiver trabalhando nele.
            4. A seguir, você verá os placa mãe. Neste ponto, você precisará ter muito cuidado porque qualquer dano a esta parte pode danificar seriamente o computador. Você também pode verificar se outros componentes, como os cabos da placa-mãe, placa de vídeo, RAM e dissipador de calor da CPU, estão bem encaixados.
              1. Encontre a bateria CMOS - normalmente encontrada em um pequeno soquete - parece redonda e brilhante como uma moeda ou botão. Antes de remover a bateria CMOS, observe sua orientação no soquete para saber como colocá-la na substituição.
              2. Pegue a nova bateria CMOS e coloque-a no mesmo soquete de retenção na orientação exata da bateria antiga.
              3. Volte a desapertar a caixa do computador, reinstale a bateria principal e coloque a caixa exterior.
              4. Ligue o computador novamente na tomada e ligue-o. Se funcionar, redefina a data e a hora reinstalar drivers ausentes e use o computador normalmente.
              5. Use um Live CD para verificar se há vírus

                Malware e vírus em seu computador também pode impedir que ele ligue. No entanto, você pode inicializar o computador a partir de um live CD ou unidade USB e verificar se há ameaças no disco rígido.

                Uma das ferramentas populares para isso é o CD de inicialização do Hiren. Você pode fazer o download e gravar o live CD em uma unidade flash USB em um computador diferente. Em seguida, use o live CD para executar uma verificação de vírus em seu computador sem inicializar o sistema operacional.

                O programa permitirá que você saiba se encontrar algum vírus ou malware e os corrigirá ou removerá. Depois de fazer isso, você pode tentar ligar o computador novamente e ver se funciona.

                Execute o diagnóstico de hardware

                Se o computador pelo menos permitir que você entre no BIOS, você deve tentar alterar a ordem de inicialização e executar alguns diagnósticos usando um CD inicializável ou unidade USB.

                A primeira coisa que você deve fazer é executar alguns testes de hardware para ter certeza de que nada falhou, como a memória (RAM), o disco rígido ou a placa-mãe. Leia nosso artigo sobre como testar memória ruim (use o programa Memtest 86 gravando a ISO em outro PC).

                Você também pode baixar Hiren’s BootCD PE ISO e usar sua longa lista de ferramentas para verificar todos os componentes do seu computador.

                Dê vida ao seu computador

                Se o seu computador não estiver ligando, você não precisa abandonar o barco. Experimente qualquer uma dessas correções de solução de problemas para começar e veja se funciona novamente.

                Se você ainda tiver problemas com seu dispositivo e tiver esgotado todas as etapas deste guia, substitua a placa-mãe ou envie o computador para conserto.

                Se tudo mais falhar e você tiver algum orçamento para um novo computador, verifique nossas principais opções para os melhores Chromebooks baratos, laptops de jogos baratos, laptops para o trabalho escolar de seus filhos.

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                12.09.2021