Então você acabou de ter sua primeira Tela Azul da Morte (BSOD) ou talvez a sua vigésima? Seja qual for o caso, a maioria das pessoas não sabe como corrigir problemas de BSOD por si só. Se você tem alguém nerd em sua família, ele pode consertá-lo para você, mas muitas vezes é preciso enviar os arquivos de “despejo” para uma pessoa técnica para que eles possam determinar a causa do problema. .
Os arquivos de despejo são simplesmente os arquivos de log criados quando o BSOD ocorre. Ele tem todas as informações relacionadas ao erro e pode ser analisado para determinar o que causou o erro. Neste post, vou falar sobre alguns programas gratuitos que irão pegar os arquivos de despejo para você e visualizá-los ou criar uma pasta bem organizada que você pode compactar e postar em um fórum, enviar e-mail para seu departamento de TI, e-mail para um amigo, etc. Você sempre pode pesquisar os arquivos e tentar analisá-los você mesmo e eu também passei por um pouco disso abaixo.
Se você quiser tentar ver o problema relata a si mesmo, você pode experimentar outro programa bacana chamado BlueScreenView.
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
O programa verifica automaticamente todos os seus arquivos de minidespejo, que são basicamente subconjuntos úteis do arquivo de despejo de memória e exibe informações sobre cada falha em uma tabela. Os arquivos de minidespejo devem ser menores com apenas informações cruciais, para que possam ser enviados pela Internet com mais facilidade.
O que é legal sobre esse programa é que você pode ver a tela de falha azul original exibida pelo Windows e um monte de outras informações, incluindo o tempo da falha e o nome / descrição de cada driver que pode ter causado o acidente.
No geral, o BlueScreenView é muito bom, mas há momentos em que ele lhe dará o driver incorreto como a causa do problema. A razão para isso é porque ele assume que o último driver a carregar antes da falha é a causa e, portanto, atribui muito mais responsabilidade aos drivers da Microsoft do que os drivers de terceiros que são os verdadeiros culpados.
Depuração do Windows Ferramentas
Se você realmente quer sujar as mãos sem precisar se tornar um guru técnico, você pode baixar as Ferramentas de Depuração para Windows, que requerem o download do Windows SDK. Você também tem a opção de baixar uma ferramenta de depuração mais nova chamada WinDbg Preview. Ele tem um front-end melhor e é mais rápido que a ferramenta original do WinDbg que está no SDK. Você pode baixar o WinDbg aqui:
Caso contrário, baixe o SDK do Windows 10 aqui:
https://developer.microsoft.com/pt-PT/windows/downloads/windows-10-sdk
Quando você vai instalá-lo, você verá uma lista de opções com caixas de seleção. Você só precisa instalar o Windows Debugging Tools. Tudo o mais pode ser desmarcado.
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Uma vez instalado, você pode ir para Todos os Programas e você verá uma nova pasta chamada Windows Kits, que tem a ferramenta de depuração dentro (WinDbg).
Basta executar o programa e clicar em File e Abrir Crash Dump.
Agora tudo o que você precisa fazer é procurar no seu computador por arquivos que terminem em * .dmp ou * .mdmp. Você pode encontrar todos os arquivos de minidespejo aqui:
%SystemRoot%\Minidump
Você terá que alterar as configurações do sistema para poder visualizar arquivos ocultos e de sistema, caso contrário eles não serão exibidos . Uma vez que o arquivo de despejo é aberto, ele tentará analisá-lo e informar onde o problema ocorreu. É uma boa idéia usar o BlueScreenView e o WinDbg para analisar o arquivo de despejo, pois eles podem fornecer respostas diferentes.
Definitivamente, esse não é um guia abrangente para ler ou analisar arquivos de despejo, mas direção certa, dependendo do que você quer fazer com os arquivos de despejo. Aproveite!