Como corrigir um erro de atualização do Windows 0x800f0831

O Microsoft Windows exibe o erro 0x800f0831 quando uma atualização do sistema falha na instalação. O motivo mais comum para isso acontecer é que os arquivos do sistema estão corrompidos. Você também recebe o erro acima porque sua conexão com a Internet não está funcionando, seu PC está usando data e hora erradas, o cache de atualização do Windows está corrompido e muito mais.

No entanto, você pode corrigir esses arquivos problemáticos e aplicar algumas outras soluções para resolver o problema de atualização no Windows. Veja como.

Verifique sua conexão com a Internet

A primeira coisa a verificar quando uma atualização do Windows falha no download ou na instalação é a sua conexão com a Internet. O Windows depende da sua conexão com a Internet para atualizar os arquivos com êxito. Uma conexão inativa interrompe esse processo, causando falha nas atualizações.

Inicie um navegador da Web no seu PC e abra um site. Se você conseguir acessar o site, sua conexão está funcionando. Se o seu site não abrir, sua conexão com a Internet está com problema.

Você pode corrigir seus problemas de conexão reiniciando seu roteador, reconectando seu PC à rede e usando outro dicas para solucionar problemas na internet.

Corrija o erro do Windows Update desativando o proxy

O proxy do seu PC roteia o tráfego da Internet por meio de um servidor de terceiros, às vezes causando problemas com os recursos habilitados para Internet, como o Windows Update. Nesse caso, desabilite seu servidor proxy e veja se o problema foi resolvido.

  1. Abra Configurações do Windowspressionando Windows+ I.
  2. Selecione Rede e Internetna barra lateral esquerda.
  3. Escolha Proxyno painel direito.
  4. Desative a opção Detectar configurações automaticamente.

    1. Selecione Configurarao lado de Usar um servidor proxye desative a opção Usar um servidor proxy.
    2. Execute uma atualização do Windows.

      3. Reinicie seu PC com Windows 10/Windows 11

      Pequenas falhas no seu sistema podem causar falhas nas atualizações do Windows. Nesse caso, você pode reinicie seu PC corrigir muitos pequenos problemas com seu sistema operacional.

      Certifique-se de salvar o trabalho não salvo antes de desligar o computador.

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    3. Abra o menu Iniciarselecionando o botão Iniciarou pressionando a tecla Windows.
    4. Selecione o ícone Powere escolha Reiniciarpara reiniciar o seu PC.

      5. Defina a data e hora corretas no seu PC

      Certas funções e aplicativos do Windows exigem que seu PC seja use a data e hora corretas configurado. Se o seu PC estiver usando configurações de data e hora erradas, corrija isso para resolver o erro 0x800f0831 da atualização do Windows.

      1. Pressione Windows+ Ipara abrir Configurações do Windows.
      2. Selecione Hora e idiomana barra lateral esquerda e Data e horano painel direito.
      3. Ative as opções Definir hora automaticamentee Definir fuso horário automaticamenteà direita.

        4. Limpar o cache do Windows Update

        O Windows armazena os arquivos de atualização do sistema em uma pasta específica no armazenamento chamada cache de atualização. Esse cache pode ter sido corrompido, impedindo a instalação das atualizações.

        Neste caso, limpe o cache de atualização do Windows, e seu erro 0x800f0831 será resolvido.

        1. Abra Executarpressionando Windows+ R.
        2. Digite o seguinte na caixa Executare pressione Enter:
          services.msc
        3. Clique com o botão direito em Windows Updatena lista de serviços e selecione Parar. Isso interrompe o serviço Windows Update antes de você limpar o cache.

          1. Abra a caixa Executarnovamente usando a mesma combinação de teclas. Em seguida, digite o seguinte e pressione Enter:
            C:\Windows\SoftwareDistribution
          2. Selecione todos os arquivos da pasta pressionando Ctrl+ A.
          3. Arraste os arquivos selecionados para o ícone da lixeira na parte superior para remover todos os arquivos. Em seguida, feche a janela do Explorador de Arquivos.

            1. De volta à janela Serviços, clique com o botão direito no serviço Windows Updatee escolha Iniciar.

              2. Use a solução de problemas do Windows Update

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              O Windows inclui muitos solucionadores de problemas para ajudá-lo a corrigir problemas no seu sistema. Ao receber um erro de atualização 0x800f0831, você pode executar a solução de problemas do Windows Update para localizar e corrija problemas com suas atualizações.

              Esse solucionador de problemas é executado sozinho na maior parte do tempo, então você não precisa fazer muito para resolver o problema.

              1. Clique com o botão direito em Iniciare escolha Configurações.
              2. Selecione Sistemaà esquerda e Solucionar problemasà direita.
              3. Escolha Outros solucionadores de problemas.
              4. Selecione Executarao lado de Windows Updatepara iniciar a solução de problemas.

                1. Aguarde até que a ferramenta detecte problemas e ofereça soluções para eles.
                2. Reinicie seu PC quando terminar de usar a solução de problemas.

                  3. Reparar o armazenamento de componentes

                  A Microsoft recomenda consertando a loja de componentes quando você encontrar um erro de atualização 0x800f0831. Você pode corrigir isso executando alguns comandos do utilitário Prompt de Comando do seu PC.

                  1. Abra Iniciar, encontre o Prompt de comandoe selecione Executar como administrador.

                    1. Escolha Simno prompt Controle de conta de usuário.
                    2. Digite o seguinte comando na janela CMDe pressione Enter:
                      DISM /online /cleanup-image /scanhealth

                      1. Em seguida, execute o seguinte comando:
                        DISM /online /cleanup-image /checkhealth
                      2. Execute o seguinte comando quando terminar de executar o comando acima:
                        DISM /online /cleanup-image /restorehealth
                      3. Finalmente, execute o seguinte comando do Verificador de arquivos do sistema para corrigir os arquivos corrompidos do seu sistema:
                        sfc /scannow
                      4. Tente atualizar seu PC com Windows.

                        5. Baixar e instalar manualmente a atualização

                        Se a atualização não for instalada e o Windows continuar exibindo o erro 0x800f0831, você pode baixe e instale manualmente sua atualização específica no seu PC. Isso permite que você obtenha a atualização mesmo quando o recurso oficial do Windows Update falha ao baixar e instalar a atualização.

                        1. Anote o nome da atualização na caixa de diálogo de erro do seu PC..
                        2. Abra um navegador da web em seu PC e acesse o site Catálogo do Microsoft Update.
                        3. Insira o nome da atualização que você anotou anteriormente no site e selecione Pesquisar.

                          1. Baixe a atualização da lista.

                            1. Execute o arquivo baixado para instalar a atualização em seu PC.

                              2. Contorne o código de erro do Windows 0x800f0831 para instalar suas atualizações com sucesso

                              A instalação das atualizações mais recentes do Windows garante que seu PC permaneça seguro e você possa acessar os recursos mais recentes. Infelizmente, você não poderá fazer isso se o Windows não conseguir baixar ou instalar os arquivos de atualização.

                              Usando os métodos descritos acima, você poderá resolver seu erro de atualização 0x800f0831 e atualizar seu PC para a versão mais recente do sistema operacional Windows.

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                              3.05.2023