Como corrigir problemas do Google Play


Na maioria dos dispositivos Android, o Google Play e seus serviços tendem a ser a principal fonte de problemas. Você provavelmente percebeu isso se estiver usando um telefone Android há algum tempo. Alguns desses problemas são não permitirá que você baixe novos aplicativos, enquanto outros causam problemas na reprodução do Google Play Music.

A seguir estão alguns problemas comuns que você pode enfrentar com o Google Play em seus dispositivos e como corrija esses problemas no Google Play.

Como corrigir a interrupção dos serviços do Google Play

Se você está constantemente recebendo uma mensagem dizendo: os serviços continuam parando, esses métodos o corrigem para você.

Reinicialize seu dispositivo

Quando há um problema como a interrupção dos serviços do Google Play, o primeiro e mais O básico que você deve tentar é reiniciar o seu dispositivo. A reinicialização corrige muitos problemas e problemas menores comuns no telefone, e você deve tentar.

Quando o telefone inicializar, você não terá mais problemas.

Atualize o aplicativo Play Store

Como seus outros aplicativos, o aplicativo Google Play Store também precisa ser atualizado para garantir uma experiência otimizada e sem erros. Na maioria das vezes, o aplicativo instala atualizações por si só. No entanto, você pode executar uma verificação de atualização manual e verificar se há atualizações a serem instaladas.

  1. Inicie o aplicativo Google Play Storeno seu dispositivo.
  2. Toque no ícone do hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
    1. Toque em Versão da Play Storepara encontrar e instalar atualizações.
    2. Excluir os dados e o cache dos serviços do Google Play

      Os serviços do Google Play mantêm os dados e os arquivos em cache no seu dispositivo. Quando há um problema com o serviço, você pode tente remover esses arquivos e ver se ele corrige o problema.

      Ele deve resolver o problema se foi causado por um arquivo em cache.

      1. Vá para Configurações>Aplicativos e notificaçõesno seu dispositivo e toque em serviços do Google Play.
        1. Selecione Armazenamentoe toque em Limpar armazenamentoe depois em Limpar cache.
        2. Reverter as atualizações dos serviços da Play Store

          As atualizações de aplicativos normalmente corrigem problemas existentes no dispositivo, mas às vezes são a causa de um problema. Nesses casos, revertendo as atualizações é a melhor coisa que você pode fazer. O levará de volta à versão funcional dos serviços do Google Play no seu telefone.

          1. Vá para Configurações>Aplicativos e notificaçõese toque em Serviços do Google Play.
            1. Toque nos três pontos no canto superior direito e escolha Desinstalar atualizações.
            2. Como Corrigir uma tela branca da Google Play Store

              Se a tela da Play Store ficar toda branca e não mostrar menus, essas soluções provavelmente a corrigirão para você.

              Alternar a opção do modo avião

              A ativação do modo avião desconecta o dispositivo da maioria das conexões, como Wi-Fi e dados de celular. Vale a pena alternar a opção para impedir temporariamente que a Google Play Store busque novos dados e isso pode corrigir o problema de tela branca do telefone.

              1. Puxe a barra de notificação para baixo na parte superior da tela.
              2. Toque na opção que diz Modo aviãopara ativá-lo.
                1. Aguarde cerca de um minuto.
                2. Desative a opção tocando nela na área de notificação.
                3. Alterne para dados celulares ou Wi-Fi

                  Um possível motivo pelo qual você tem o problema de tela branca do Google Play Store é que seu plano de dados de celular ou Wi-Fi não está funcionando corretamente. A Play Store não está conseguindo carregar nenhum dado e, portanto, não tem outra opção a não ser mostrar uma tela branca.

                  Você pode corrigi-lo alterando seu meio de conexão com a Internet.

                  1. Se você estiver usando dados de celular, desative a opção Dados móveisno centro de notificações e use o WiFi.
                    1. Se você estiver em uma rede Wi-Fi, desative o Wi-Fi e conecte-se aos seus dados de celular.
                    2. Limpar dados e cache da Play Store

                      Como muitos outros aplicativos, a Play Store mantém seus arquivos de armazenamento e cache na memória do seu telefone. Se esses arquivos forem acumulados em um grande número, considere removê-los para verificar se isso resolve o problema no seu telefone. Isso não deve afetar o modo como o aplicativo funciona no seu dispositivo.

                      1. Vá para Configurações>Aplicativos e notificaçõesno seu telefone e toque em Google Play Store .
                        1. Escolha Armazenamentoe toque em Limpar armazenamentoe Limpar cacheum por um.
                        2. Ative o uso de dados em segundo plano

                          Às vezes, a Play Store precisa executar suas tarefas internas em segundo plano. Requer uma conexão ativa à Internet e uma opção ativada nas Configurações para fazê-lo.

                          Você pode ativar essa opção da seguinte maneira.

                          1. Vá para Configurações>Aplicativos & notificaçõese toque em Google Play Store.
                            1. Toque em Uso de dadosna tela a seguir.
                              1. Ative a opção que diz Dados em segundo plano.
                              2. Como corrigir problemas com o Google Play Games

                                Não há muitos problemas com os Jogar jogos. Mas se você estiver enfrentando algum, estes são os métodos a serem usados ​​para corrigir problemas do Google Play nos jogos.

                                Remover dados e cache de jogos do Google Play

                                A remoção de arquivos de dados e cache do Play Games provavelmente corrigirá qualquer problema no seu dispositivo. O aplicativo criará novas versões desses arquivos que provavelmente não terão problemas.

                                Lembre-se de que isso não afetará seus jogos nem nada do serviço.

                                1. Abra Configuraçõesno seu telefone, toque em Aplicativos e notificaçõese escolha Google Play Games.
                                  1. Selecione Armazenamentoe toque em Limpar armazenamentoe Limpar cacheum por um .
                                  2. Reinstale o Google Play Games no seu dispositivo

                                    Se a limpeza dos dados do aplicativo e dos arquivos de cache não funcionasse, você, tente remover o aplicativo inteiro e reinstalá-lo na Play Store. Isso deve resolver a maioria dos problemas, pois você estará recebendo uma nova versão do aplicativo.

                                    1. Inicie a Play Storeno seu telefone e pesquise Google Jogar jogos.
                                    2. Toque no botão que diz Desinstalarpara remover o aplicativo do seu dispositivo.
                                      1. Toque em Instalarpara o mesmo aplicativo para reinstalá-lo no seu telefone.
                                      2. Como corrigir Google Play Music

                                        A maioria dos problemas do Play Music na verdade não são problemas, mas são recursos fornecidos pelos desenvolvedores. Ativá-los ou desativá-los deve corrigir o problema do Google Play que você está enfrentando.

                                        Limpar cache do Google Play Music

                                        Alguns dos problemas com Google Play Music são resultado de arquivos de cache indesejados e a remoção desses arquivos provavelmente resolverá quaisquer problemas com o aplicativo. Fazer isso não removerá nada da sua biblioteca nem causará outros problemas no telefone.

                                        1. Inicie as Configuraçõesno seu dispositivo, toque em Aplicativos & notificaçõese escolha Google Play Música.
                                          1. Selecione Armazenamentoe toque no botão que diz Limpar cache.
                                          2. Não faça upload de mais do que lhe é permitido

                                            Se você ainda não sabe, o Google Play Music permite armazenar até 50.000 músicas em sua conta. Se estiver com problemas para fazer upload de novas músicas, verifique se excedeu o limite permitido.

                                            1. Vá para o site Google Play Music usando o seu navegador.
                                            2. Clique no ícone do hambúrguer na parte superior e escolha Configurações.
                                              1. Você verá o número de músicas que você enviou na sua conta.
                                              2. Carregar apenas formatos de música compatíveis

                                                O Google Play Music não suporta o upload de todos os formatos de música existentes. Se estiver com problemas para fazer upload de um ou vários de seus arquivos de música, é provável que esteja fazendo o upload de formatos incompatíveis.

                                                No momento, ele suporta os seguintes formatos de upload:

                                                • MP3
                                                • AAC
                                                • WMA
                                                • FLAC
                                                • OGG
                                                • M4P
                                                • M4A
                                                • Existem certas condições sobre o formato que você pode enviar de qual dispositivo pode ser encontrado em o site deles.

                                                  Corrija as músicas ausentes ao atualizar o aplicativo

                                                  Alguns usuários reclamam que as músicas enviadas estão ausentes no aplicativo. Se você também não consegue encontrar as músicas da sua biblioteca que sabe que enviou, a atualização do aplicativo deve corrigir o problema.

                                                  1. Inicie o Google Play Musicção forte>no seu dispositivo.
                                                  2. Toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
                                                    1. Você encontrará uma opção que diz Atualizarna seção Conta. Toque nele para atualizar sua biblioteca de músicas.
                                                    2. Desativar a opção de transmissão WiFi

                                                      Para ajudar a salvar os dados do telefone, o Play Music vem com uma opção que só transmite música se você estiver conectado a uma rede WiFi . Isso significa que o aplicativo não permitirá que você transmita seus arquivos se estiver usando dados móveis.

                                                      Você pode corrigi-lo desativando a opção nas configurações.

                                                      1. Abra o aplicativo Google Play Musicno seu telefone.
                                                      2. Toque no ícone de hambúrguer na parte superior e escolha Configurações.
                                                        1. Role para baixo e desative a opção que diz Transmitir somente em Wi-Fina seção Reprodução.
                                                        2. Os utilitários do Google Play são algumas das ferramentas úteis que você pode usar em seus dispositivos, mas geralmente são a razão pela qual você tem tantos problemas no telefone. Felizmente, há coisas que você pode fazer para se livrar desses problemas do seu telefone.

                                                          Qual problema do Google Play o incomodou mais em seu telefone? Como você resolveu seu problema do Google Play? Informe-nos nos comentários abaixo.

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