Muitos serviços de streaming emitem códigos de erro quando as coisas não estão funcionando como deveriam. Por exemplo, A Netflix exibirá o código de erro NW-2-5 quando um problema de conectividade impede que seu dispositivo se comunique com os servidores Netflix. Disney Plus também exibe códigos de erro, todos com diferentes fatores causais.
Você receberá o "Código de erro 83" na tela se o seu dispositivo não conseguir se conectar aos servidores do Disney Plus. Isso pode ser devido a diversos fatores, desde tempo de inatividade do servidor, conexão ruim com a Internet, problemas de compatibilidade do dispositivo, etc. div class = "title">Índice
1. Verifique o status do Disney Plus Server
Você pode não conseguir acessar o Disney Plus se o serviço de streaming estiver interrompido. Portanto, antes de solucionar o problema do navegador e dos dispositivos para resolver o “Código de erro 83” do Disney Plus, certifique-se de que o Disney Plus não esteja passando por tempo de inatividade do servidor.
Verifique o status do serviço do Disney Plus usando ferramentas em tempo real serviços de monitoramento de sites— DownDetector e IsItDownRightNow são confiáveis. No entanto, se essas plataformas indicarem problemas com os servidores do serviço de streaming, você terá que esperar até que o Disney Plus resolva os problemas. Enquanto isso, recomendamos entrar em contato com Centro de ajuda Disney Plus para relatar o tempo de inatividade do servidor.
Se essas plataformas informarem que os servidores do Disney Plus estão funcionando corretamente, feche a guia Disney Plus em seu navegador, e revisitar o site do serviço de streaming. Se você ainda estiver recebendo o “Código de erro 83”, visite Disney Plus em outro navegador.
2. Verifique a compatibilidade do navegador / tente um navegador diferente
Se o seu navegador preferido não carrega o Disney Plus, visite o serviço de streaming em outro navegador. Você também precisa confirmar se seu (s) navegador (es) atendem aos requisitos do sistema para acessar Disney Plus.
Só para você saber, o Disney Plus não oferece suporte a navegadores em consoles de jogos, smart TVs e dispositivos com Linux e Chrome OS (ou seja, Chromebooks). Além disso, se estiver usando um PC ou laptop, certifique-se de ter um navegador compatível.
Disney Plus oferece suporte para Google Chrome (versão 75 ou mais recente), Mozilla Firefox ( versão 68 ou mais recente) e Internet Explorer 11 em dispositivos Windows e macOS. O Microsoft Edge também é compatível com Disney Plus, mas apenas em dispositivos Windows 10. Visite a Central de Ajuda do Disney Plus para saber mais sobre os requisitos do sistema do serviço. Atualize seu navegador e dispositivo para a versão mais recente e acesse o Disney Plus novamente.
3. Verifique a conexão com a Internet
Não apenas uma conexão lenta fará com que o vídeo pule e seja armazenado no buffer, mas também pode acionar o código de erro 83 do Disney Plus. Para obter a melhor experiência de streaming sem erros, Disney Plus recomenda velocidade mínima de Internet de 5,0 Mbps para conteúdo HD e 25,0 Mbps para conteúdo 4K.
Use ferramentas baseadas na web como Fast.com ou Speedtest.net para testar a velocidade da sua internet. Se os resultados do teste mostrarem que a velocidade da sua internet está abaixo das recomendações, mova seu dispositivo para mais perto do roteador e tente novamente. Desconectar dispositivos não utilizados e não reconhecidos da rede também pode aumentar a velocidade da Internet. Se sua conexão permanecer inalterada, reinicie o roteador, desligue o aplicativo VPN ou entre em contato com o provedor de Internet.
Quando você visita páginas da web, seu navegador salva alguns elementos da página em sua memória cache. Embora essas informações ajudem a melhorar o desempenho e a velocidade de carregamento dos sites, às vezes causam problemas.
Se o Disney Plus está funcionando para outros usuários, mas você está adquirindo o Disney Plus “Error Code 83,” apague os dados do site do serviço de streaming em seu navegador e acesse o site novamente.
Limpar dados do site Disney Plus no Chrome
Fechar qualquer guia Disney Plus e siga estas etapas:
Clique no ícone do menu de três pontose selecione Configurações.
Como alternativa, cole chrome: // settingsna barra de endereço e pressione Enter.
Role até a seção “Privacidade e segurança” e selecione Cookies e outros dados do site.
Selecione Ver todos os cookies e dados do site.
Digite disneyplusna caixa de pesquisa (no canto superior direito) e clique em Remo ve Todos mostradospara excluir todos os cookies e dados do site relacionados ao Disney Plus.
Clique em Limpe tudopara continuar.
Visite Disney Plus em uma nova guia e verifique se isso interrompe o alerta “Código de erro 83”.
Limpar dados do site Disney Plus no Firefox
Feche todas as guias ativas do Disney Plus e vá para o menu “Privacidade e segurança” do Firefox. Digite ou cole sobre: preferências # privacidadena barra de endereço, pressione Entere siga as etapas abaixo.
Role até “Cookies e dados do site ”e clique no botão Gerenciar dados.
Digite disneyplusna barra de pesquisa e clique em Remover tudo mostrado, e clique em Salvar alterações.
Isso excluirá todos os dados do Disney Plus do Firefox. Abra uma nova guia, visite o site DisneyPlus e verifique se você consegue transmitir conteúdo.
Limpar dados do site Disney Plus no Microsoft Edge
Se você estiver recebendo o Disney Plus Error Code 83 no Microsoft Edge, limpar a data do site pode resolver o problema.
Cole edge: // settingsno endereço e pressione Enter
Vá para a seção “Cookies e permissões de site” e selecione Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
Selecione Ver todos os cookies e dados do site.
Digite disneyplusna barra de pesquisa e clique o botão Remover tudo mostrado.
Clique em Limparpara continuar.
Limpar dados do site Disney Plus no Safari
Inicie o Safari, feche qualquer guia Disney Plus e siga as etapas abaixo.
Clique em Safarina barra de menu e selecione Preferências.
Vá para a guia Privacidade e clique em Gerenciar dados do site.
Digite disneyna barra de pesquisa e clique em Remover tudo e clique em Concluído para salvar a alteração.
Agora você deve ser capaz de transmitir conteúdo ao revisitar o Disney Plus. Caso contrário, tente as dicas de solução de problemas abaixo.
5. Atualize ou reinstale o Disney Plus
Se você estiver recebendo o “Código de erro 83” no aplicativo Disney Plus, vá para App Store da Apple ou Loja de aplicativos do Google e atualize o aplicativo. Se estiver atualizado, remova o aplicativo do seu dispositivo e instale-o do zero.
6. Limpar dados de aplicativos Disney Plus
Dados de cache corrompidos podem resultar em problemas de conectividade em dispositivos Android. Se você estiver recebendo o alerta “Código de erro 83” no aplicativo Disney + para Android, limpar os dados de cache do aplicativo pode resolver o problema.
Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Disney Plus e toque em Informações do aplicativo.
Selecione Armazenamento e cache.
Toque no ícone Limpar cache.
O Disney Plus não deve mais exibir o código de erro quando você reiniciar o aplicativo. Se isso acontecer, reinicie o seu dispositivo e verifique novamente. Você também deve fazer isso para dispositivos não móveis. Se o aplicativo Disney Plus em seu console, smart TV ou decodificadores exibirem esse erro, desligar e ligar os dispositivos pode resolver o problema.
