Você vê um ícone de volume com um símbolo em forma de x vermelho na bandeja do sistema no Windows 10? Se você colocar o cursor sobre ele, também deverá ver uma notificação de erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado”.
Isso normalmente acontece quando o computador não consegue detectar um dispositivo de áudio devido a drivers de áudio corrompidos, desatualizados ou incompatíveis. Para piorar as coisas, você não ouvirá nenhum som até resolver o problema.
Se reiniciar o computador não fizer nada, as dicas de solução de problemas a seguir devem ajudá-lo a corrigir “ Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado ”no Windows 10.
Executar solucionador de problemas de áudio
O Windows 10 vem com um solucionador de problemas de áudio integrado que pode detectar automaticamente e consertar problemas relacionados ao áudio em seu computador. É melhor executá-lo primeiro, antes de mergulhar no restante das correções.
1. Abra o menu Iniciare selecione Configurações
2. Selecione Atualização e segurança.
In_content_1 todos: [300x250] / dfp: [640x360]->3. Mude para a guia Solucionar problemas.
4. Selecione Solucionadores de problemas adicionais.
5. Selecione Reproduzindo Áudio. Em seguida, selecione o botão Executar o solucionador de problemas.
Siga as instruções na tela para corrigir problemas com o dispositivo de áudio em seu computador. Se o solucionador de problemas solicitar que você escolha entre vários dispositivos de áudio, execute-o repetidamente para cada um deles.
Desconecte e reconecte o dispositivo de saída de áudio externo
Você tem um dispositivo de saída de áudio externo (como um fone de ouvido) conectado fisicamente ao computador? Tente removê-lo. Em seguida, reinicie o computador e reconecte-o. Se isso não ajudar, continue com o restante das correções.
Desinstalar e reinstalar o dispositivo de áudio
Desinstalar e reinstalar o dispositivo de áudio / placa de som em seu computador é uma solução potente que pode ajudar a resolver o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado”. O miniaplicativo Device Manager no Windows 10 deve ajudá-lo com isso.
1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
3. Clique com o botão direito no dispositivo de áudio do seu computador e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Marque a caixa ao lado de Excluir o software do driver para este dispositivo(se disponível) e selecione OKpara desinstalar o dispositivo.
5. Expanda a seção Entradas e saídas de áudioe repita as etapas 3- 4.
6. Reinicie seu computador. Isso deve solicitar que seu computador reinstale o dispositivo de áudio.
7. Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos. Você deve ver o dispositivo de áudio reinstalado listado abaixo das seções Controladores de som, vídeo e jogoe Entradas e saídas de áudio. Caso contrário, clique com o botão direito em uma área vazia e selecione Verificar se há alterações de hardware.
Se reinstalar o dispositivo de áudio corrigiu o problema, você verá um ícone de volume totalmente funcional no sistema bandeja.
Atualizar os drivers de áudio
Tente atualizar os drivers de áudio em seu computador. Acesse o site do fabricante do dispositivo, especifique a marca e o modelo corretos da placa de som e baixe os drivers mais recentes. Em seguida, instale-os você mesmo ou faça com que o Windows 10 faça isso para você por meio do Gerenciador de Dispositivos. Se você preferir o segundo método, execute as seguintes etapas.
1. Clique com o botão direito no menu Iniciare selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
3. Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Procurar drivers em meu computador.
5. Use o botão Procurarpara localizar a pasta que contém os drivers baixados.
6. Selecione Avançare siga as instruções restantes para instalar os novos drivers de áudio.
Alternativamente, você pode usar um utilitário atualizador de driver baixar e instalar os drivers de áudio corretos para o seu computador automaticamente.
Atualizar o Windows 10
Às vezes, a atualização do Windows 10 pode interromper os drivers do dispositivo de áudio em seu computador. A melhor maneira de resolver isso é instalar quaisquer atualizações incrementais subsequentes.
Em 2018, por exemplo, o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado” apareceu em computadores com chipsets de áudio baseados em Intel devido a um driver defeituoso enviado pelo Windows Update. A Microsoft rapidamente corrigiu isso com outra pequena atualização.
1. Abra o menu Iniciare selecione Configurações
2. Selecione Atualização e segurança.
3. Selecione Verificar atualizações.
4. Selecione Baixar e instalarpara atualizar o Windows 10.
5. Selecione Exibir atualizações opcionais(se estiver visível na mesma tela). Em seguida, marque as caixas ao lado de quaisquer atualizações relacionadas ao dispositivo de áudio e selecione Baixar e instalar.
Instalar dispositivo de áudio como hardware herdado
Se você não vir o driver do dispositivo de áudio listado no Gerenciador de dispositivos, pode tentar configurá-lo como um dispositivo herdado. Você também pode fazer isso se o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado” ainda continuar aparecendo, apesar de passar pelas correções acima.
1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Selecione qualquer item no Gerenciador de dispositivos. Em seguida, abra o menu Açãoe selecione Adicionar hardware legado.
3. Selecione Avançarna tela Bem-vindo ao Assistente para adicionar hardware.
4. Escolha a opção Instalar o hardware que eu seleciono manualmente em uma lista (avançado)e selecione Avançar.
5. Escolha Controladores de som, vídeo e jogocomo o tipo de hardware e selecione Próximo.
6. Selecione o fabricante do áudio na lista à esquerda da tela. Em seguida, selecione o modelo do lado direito. Se você tiver um disco que contém os drivers para o dispositivo de áudio, selecione Com discoe especifique a localização do disco. Selecione Avançarpara continuar.
7. Selecione Avançarnovamente para instalar o dispositivo de áudio.
8. Selecione Concluirpara concluir o processo de instalação.
9. Reinicie seu computador.
Isso ajudou? Caso contrário, vamos verificar o que você pode fazer a seguir.
Redefina o Windows 10
Se nenhuma das correções acima ajudou, tente redefinindo o Windows 10 para os padrões de fábrica. Você pode estar lidando com um problema profundo relacionado ao áudio que nada além de um novo conjunto de configurações do Windows pode consertar. Você pode optar por manter seus dados intactos, mas é melhor crie um backup do computador antes de prosseguir.
1. Abra o menu Iniciare selecione Configurações
2. Selecione Atualização e segurança.
3. Mude para a guia Recuperação. Na seção Redefinir este PC, selecione o botão Começarpara iniciar o procedimento de redefinição.
Se redefinir o Windows 10 não ajudasse a corrigir o problema“ No Audio Output Device está instalado ”, provavelmente você está procurando um problema específico do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo de áudio para obter ajuda adicional.