10 coisas para tentar quando o Instagram não está funcionando


É frustrante quando sua conta do Instagram não funciona. Todos nós já passamos por isso, quando de repente seu feed do Instagram não carrega, ou uma história do Instagram não carrega, ou quando seu smartphone fica congelado na página inicial do Instagram. Se você é viciado em plataformas de mídia social, sendo desconectado do seu Instagram conta de qualquer forma, mesmo que temporariamente, é mais do que irritante.

Pode haver vários motivos para o Instagram não funcionar. O problema pode estar do seu lado ou ser causado pelos servidores do Instagram. De qualquer forma, há certas coisas que você pode tentar consertar. Siga nosso guia de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir problemas do Instagram.

1. O Instagram está fora do ar?

Se o Instagram não estiver funcionando para você, a primeira coisa que você deve fazer é verificar on-line se o Instagram está fora do ar. O Instagram possui uma rede estável e, ao contrário de outras redes sociais, raramente apresenta falhas e erros que levam a falhas no sistema. No entanto, esta ainda é a primeira coisa que você deve verificar antes de fazer qualquer manipulação em seu aplicativo, caso perceba que o Instagram não está funcionando.

Uma maneira de verificar isso é simplesmente pesquisar no Google “o Instagram está fora do ar?”. Se houver um problema sério com a rede, esta notícia será tendência e você encontrará menções a ela na primeira página de pesquisa do Google. Alternativamente, você pode usar uma plataforma online chamada Detector de queda que mostra problemas e interrupções de todos os tipos de serviços em tempo real, incluindo o Instagram.

2. É hora de parar de seguir alguns usuários do Instagram

A segunda coisa que você deve verificar é o número de pessoas que você segue no Instagram. Poucos usuários sabem que o Instagram tem um limite de quantas contas você pode seguir. O número máximo de contas é 7.500 e, quando você atingir esse número, seu aplicativo Instagram poderá começar a ficar lento.

Se você checou seu Instagram e atingiu esse número, tudo o que você precisa fazer é deixar de seguir algumas contas e ver se isso resolve o problema.

Para deixar de seguir contas, acesse a página do seu perfil do Instagram e selecione Seguindo no canto superior direito da tela.

*02_deixar de seguir pessoas*

Agora role a lista de pessoas que você segue e selecione Seguindo para deixar de seguir aquelas que você não precisa mais em seu feed..

3. Saia do aplicativo Instagram e faça login novamente

Isso pode parecer óbvio, mas a próxima técnica de solução de problemas que você deve tentar é sair do seu aplicativo Instagram e fazer login novamente. Se o problema for com o aplicativo no seu smartphone, esta etapa simples pode resolvê-lo.

Para sair do Instagram, abra o aplicativo Instagram e acesse a página do seu perfil.

No canto superior direito, selecione Menu . Em seguida, siga o caminho Configurações >Sair .

Você também pode dar um passo adiante e reiniciar o aplicativo ao sair da sua conta do Instagram.

4. Reinicie seu telefone

Se a reinicialização do aplicativo não funcionou, você também pode tentar reiniciar o smartphone. Isso deve livrar seu smartphone de qualquer memória ou arquivos de cache corrompidos. Depois de sair do aplicativo Instagram, desligue seu telefone Android ou iPhone e reinicie o dispositivo.

Quando seu smartphone estiver ligado novamente, abra o aplicativo novamente e veja se o Instagram funciona agora.

5. Tente usar o Instagram na sua área de trabalho

Você está tendo problemas com o Instagram ao usá-lo no seu telefone? Pode ser que o problema seja causado pelo seu smartphone. Para verificar se isso é verdade, tente mudar para um dispositivo diferente, como seu desktop. Faça login no seu Instagram usando seu navegador e veja se você está enfrentando o mesmo problema.

Se você já usa o Instagram no seu computador, tente abri-lo em um navegador diferente. Por fim, se você tiver apenas um smartphone disponível, peça a um amigo que use seu iPhone ou dispositivo Android para verificar se o Instagram funciona lá.

6. Limpe seu cache

Se você consegue acessar seu Instagram de outros dispositivos, mas não do seu telefone, há uma boa chance de que o problema esteja no cache do seu telefone. Pode haver alguns arquivos corrompidos que você precisa limpar antes de continuar usando o aplicativo.

Para limpar o cache do seu smartphone Android, acesse Configurações e encontre o Instagram na lista de aplicativos.

Selecione Armazenamento e cache >Limpar cache ..

Isso deve limpar o armazenamento do seu aplicativo Instagram e qualquer coisa que possa estar causando falhas.

No iPhone, para limpar o cache, você terá que desinstalar o Instagram e reinstalá-lo na App Store.

7. Verifique sua conexão com a Internet

Há uma boa chance de que sua conexão com a Internet esteja com defeito. Você pode verificar facilmente se esse é o caso tentando executar qualquer outro aplicativo no seu dispositivo. Se nada parece funcionar, o problema provavelmente está nos seus dados.

Uma maneira de corrigir isso é mudar para uma conexão diferente. Se você estiver usando dados móveis, mude para Wi-Fi e veja se isso ajuda. Se você já estiver usando Wi-Fi, tente mudar para dados de celular. Veja se você consegue se aproximar do roteador ou tente reiniciá-lo.

8. Você está usando uma VPN?

VPN é uma ótima ferramenta para qualquer usuário da Internet. Oferece mais segurança e privacidade quando você está online. No entanto, também pode estar causando problemas no seu aplicativo Instagram. Se você tiver usando uma VPN, tente desativá-lo temporariamente. Em seguida, reinicie seu aplicativo Instagram e verifique se funciona.

9. Atualize seu aplicativo Instagram

Quando foi a última vez que você atualizou seu aplicativo de mídia social favorito? Se você começar a ter pequenos problemas com o Instagram diariamente, verifique se está usando a versão mais recente do aplicativo. Pode ser que você esteja usando uma versão mais antiga do Instagram que não seja compatível com os novos recursos que estão sendo lançados. Só isso pode estar arruinando a experiência do usuário na plataforma.

Para evitar que isso aconteça, é melhor verificar regularmente se há versões mais recentes do aplicativo disponíveis na App Store ou na Google Play Store.

Você também pode ativar atualizações automáticas para o Instagram se não quiser fazer isso manualmente sempre. Para fazer isso, siga as etapas abaixo. As etapas são as mesmas para usuários de iOS e Android.

  1. Abra o aplicativo Instagram no seu dispositivo.
  2. Selecione Menu no canto superior direito.
  3. Siga o caminho Configurações >Sobre >Atualizações de aplicativos .
  4. .
    1. Ative a opção Atualização automática do Instagram .
    2. 10. Ative as permissões do aplicativo

      O Instagram, como a maioria dos aplicativos, solicita permissão para usar vários dados e recursos no seu telefone. Se você não permitiu que eles acessassem determinadas funções, isso pode estar causando o mau funcionamento do aplicativo. Você pode certificar-se de ter habilitado as permissões para o Instagram nas configurações do seu telefone. As etapas são semelhantes para usuários Apple e Android.

      Abra as Configurações do seu telefone, abra a lista de aplicativos e encontre o Instagram. Em seguida, ative cada permissão, como Microfone , Câmera , Contatos e Fotos , uma por uma.

      O Instagram ainda não funciona? Entre em contato com a Central de Ajuda

      Caso você tenha tentado todas as técnicas de solução de problemas acima e suas Instagram ainda não funciona, entre em contato com a central de ajuda do Instagram. Para relatar o problema que você está tendo com o aplicativo Instagram, siga as etapas abaixo:

      1. Abra o aplicativo Instagram e acesse sua página de perfil.
      2. Selecione Menu no canto superior direito.
      3. Selecione Configurações >Ajuda .
      4. Apresente um relatório descrevendo os problemas que você está enfrentando com o aplicativo e espere até que alguém do Instagram entre em contato com você com a solução.

        .

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        14.02.2022